캘리포니아주 에머리빌, 14 November 2018 – 타늄(Tanium)이 오늘 발표한 새로운 연구 결과에 따르면, 전 세계 기업들의 비즈니스 복원력 측면에서 상당한 격차가 있는 것으로 나타났습니다. 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본 전역의 기업 의사결정권자 4.000 명 이상을 대상으로 실시한 ‘복원력 격차(Resilience Gap)’ 연구에 따르면, 전 세계 기업 의사결정권자의 96%가 기술을 비즈니스 중단에 대비해 복원력 있게 만드는 것이 기업의 광범위한 비즈니스 전략의 핵심이 되어야 한다고 믿고 있지만, 현실은 이와 크게 다르다는 사실이 밝혀졌다. 사실, 응답자 중 단 54%만이 ‘분명히 그렇다’고 답했습니다.
비즈니스 회복탄력성 달성을 가로막는 장애물
응답자의 96%가 ‘비즈니스 회복탄력성’이 자사 조직에 중요하다고 답했음에도 불구하고, 비즈니스 회복탄력성을 달성하는 데에는 여전히 여러 가지 장애물이 존재하며, 특히 내부 조직 구조와 적절한 기술 및 역량 확보 사이에서 뚜렷한 과제가 드러나고 있다. 3분의 1 이상(34%)은 조직의 복잡성 증가를 원인으로 꼽은 반면, 5분의 1(20%)은 부서 간 벽이 높은 사업부를 원인으로 지목했다. 자사의 팀과 도구를 살펴본 결과, 응답자의 3분의 1(33%)은 문제가 해커들이 IT 팀보다 더 정교하기 때문이라고 답했으며, 21%는 회사 내에 사이버 침해 사고를 실시간으로 정확하게 탐지하는 데 필요한 기술이 부족하다고 밝혔고, 거의 4분의 1(24%)은 침입 경로에 대한 가시성 부족이 비즈니스 복원력의 가장 큰 걸림돌이라고 응답했다.
“In 2018 alone, companies will spend over one trillion dollars making their enterprises even more digital*- launching more applications, expanding IT services, and creating new connections with their partners and customers,” said David Damato, Chief Security Officer at Tanium. “표면적으로는 긍정적으로 보일 수 있지만, 기술의 발전 속도와 복잡성으로 인해 기업들은 IT 보안 및 운영 문제를 해결하기 위해 여러 가지 도구를 도입하게 되었습니다.” 결과적으로, 이로 인해 엔드포인트 관리 및 보안 솔루션이 파편화된 상태로 흩어져 있어, 기업 환경이 취약하고 불안정해졌을 뿐만 아니라 위협을 적절히 완화하는 데 필요한 비즈니스 복원력을 갖추지 못하고 있습니다. “우리는 비즈니스 회복탄력성이 장기적인 성장을 위한 모든 전략의 근간이라고 믿지만, 조사 결과에 따르면 많은 기업이 회복탄력성을 확보하기까지는 아직 갈 길이 멀다는 것을 알 수 있습니다.”
비즈니스 회복탄력성에 대한 책임
조직이 사이버 위협과 같은 혼란 상황에 대비해 비즈니스 복원력을 확보하지 못하는 주된 이유 중 하나는, 복원력에 대한 책임이 누구에게 있는지 내부적으로 혼란이 커지고 있기 때문이다. 거의 3분의 1(30%)은 이것이 CIO나 IT 책임자의 책임이어야 한다고 생각하는 반면, 23%는 모든 직원이 책임을 져야 한다고 답했으며, 13%는 책임이 전적으로 CEO에게 있다고 밝혔다. 국가별로 볼 때 이러한 격차는 극명하며, 미국의 기업 의사결정권자 3분의 1은 비즈니스 회복탄력성을 확보하는 것이 한 사람의 책임이 아니라 모두의 책임이라고 답했습니다.
회복탄력성 부족이 미치는 영향
비즈니스 회복탄력성이 부족하면 기업의 순이익에도 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 조직의 3분의 1(33%)은 사이버 침해로 인한 매출 및 생산성 손실로 발생하는 간접 비용에 미치는 영향을 산정할 수 없거나 산정 가능 여부를 알지 못한다고 답했으며, 28%는 대응 조치로 인해 발생한 재정적 비용을 산정할 수 있을지 여부를 알지 못한다고 인정했다. 또한, 29%의 조직이 보호 대상 데이터의 유출이나 손실로 인한 영향을 산정할 수 있을지 여부를 알 수 없다고 밝혔으며, 특히 GDPR이 시행된 해인 만큼 이 점은 더욱 우려스럽다.
“기업들은 기술 플랫폼에 전적으로 의존하게 되고 있다.” “하지만 그 기술이 작동을 멈추면 사업도 멈춰버릴 것이며, 이는 생산성은 말할 것도 없고 매출, 고객 신뢰, 브랜드 가치에 재앙적인 결과를 초래할 수 있습니다.”라고 다마토는 덧붙였다.
“비즈니스 회복탄력성이란, 비즈니스를 운영하는 기술이 혼란 상황에 적응할 수 있도록 보장하는 실천 방식입니다. 복원력을 확보하기 위해서는 정부와 기업들이 단순한 예방 및 복구에 그치지 않는 새로운 접근 방식이 필요합니다. 조직은 데이터가 정확하고 활용 가능하도록 보장해야 하며, 이를 위해서는 모든 컴퓨팅 기기에 대한 실시간 가시성과 제어 능력을 확보하는 것부터 시작해야 합니다. 다마토는 “팀들을 통합하고 분산 현상을 해소하지 않는다면, 팀들은 계속해서 새로운 단일 기능 솔루션에 투자하게 될 것이며, 결국 비즈니스의 회복탄력성을 확보하는 데 어려움을 겪게 될 것”이라고 결론지었다.
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방법론
타늄(Tanium)은 본 보고서의 기초가 되는 조사를 수행하기 위해 독립 시장 조사 전문 기관인 센서스와이드(Censuswide)에 의뢰했습니다. 지난 7월~ 2018년 9월 에 걸쳐 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본에서 총 4022 명의 기업 의사결정권자를 대상으로 설문조사를 실시했다. 응답자들은 최소 1.000 명의 직원과 해외 사무소를 보유한 조직 출신이었으며 어떤 분야에서든 참여할 수 있었습니다.
Tanium 소개
Tanium은 세계에서 가장 까다로운 IT 환경을 위해 구축된 통합 엔드포인트 관리 및 보안 플랫폼을 제공합니다. Fortune 100의 절반 이상, 주요 소매업체 및 금융 기관, 미국 군대의 4개 부대를 포함한 세계에서 가장 크고 정교한 조직 중 다수가 자신 있는 결정을 내리고, 효율적이고 효과적으로 운영하며, 혼란에 대한 회복력을 유지하기 위해 Tanium에 의존하고 있습니다. Tanium은 Forbes의 "클라우드 컴퓨팅 분야 100 대 최고 비상장 기업" 목록에서 7위를 차지했으며, 2019 FORTUNE의 "“100 최고의 중견 직장" 목록에서 10위를 기록했습니다. www.tanium.com (새 탭에서 열림) 을 방문하시고 LinkedIn (새 탭에서 열림) 및 Twitter (새 탭에서 열림)에서 팔로우하세요.
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출처: IDC, IDC Spending Guide, 2017년 12월
