호주 시드니 – 타늄( 3월 3일, 2025): 타늄(Tanium) 은 오늘, 인적 오류를 줄이고 보안을 강화하며 번아웃을 완화하기 위해 자동화가 필요함을 강조하는 새로운 연구 결과를 발표했습니다. ‘IT 운영 자동화가 IT 팀의 사기, 생산성 및 보안 태세에 미치는 영향’ 보고서에 따르면( ), 호주 IT 팀의 거의 절반(43%)이 인적 오류를 수정하는 데 매달 최대 20 시간을 낭비하고 있으며, 17%는 실수 해결에 최소 3일을 할애하고 있는 것으로 나타났습니다.
자동화의 역할에 대해 질문을 받았을 때, IT 종사자의 75%는 자동화가 번아웃을 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 데 동의했는데, 번아웃은 지난 6 개월 동안 IT 팀의 69%가 겪은 문제였다. 또한, 응답자의 78% 이상이 자동화 도구가 패치 주기를 단축하고, 취약점 노출을 줄이며, 사고 대응 능력을 향상시킴으로써 전반적인 보안을 강화할 수 있다고 믿고 있습니다.
“이 연구에 따르면, IT 운영을 자동화하면 번아웃을 줄이고 더 의미 있는 업무를 창출함으로써 생산성을 높이고 사기를 진작시킬 수 있는 것으로 나타났다.” 타늄(Tanium)의 솔루션 엔지니어링 및 고객 성공 부문 지역 총괄 부사장(RVP)인 제임스 그린우드는 “이러한 요소들만으로도 IT 팀이 사이버 위협으로부터 호주 기업들을 효과적으로 보호하는 동시에 생산성을 높이고 보람을 느낄 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 한다”고 말했다. “자동화를 통해 IT 팀은 조직의 보안 태세를 강화하는 동시에 의미 있는 프로젝트에 집중할 수 있습니다.” “타늄(Tanium)의 자율 엔드포인트 관리(AEM) 플랫폼은 인적 오류를 줄이고 자원을 확보하는 데 도움을 주며, 이를 통해 보안을 강화하고, 종종 해결되지 않은 취약점으로 이어지는 IT 업무와 관련된 스트레스를 줄여줍니다.”
호주 정보위원회(OAIC)에 따르면, 데이터 유출 사고의 30%가 인적 오류로 인한 것으로 나타났으며, 이는 자동화의 필요성을 여실히 보여주는 통계다.
커먼웰스 은행, 내셔널 오스트레일리아 은행, 웨스트팩의 전 CISO인 게리 블레어는 이러한 시급성을 다음과 같이 인식하고 있습니다. “CISO의 관점에서 볼 때, 사이버 보안은 데이터, 시간, 인력이라는 세 가지 측면에서 점점 더 큰 과제로 대두되고 있습니다.” 사실 대부분의 조직은 데이터의 홍수에 빠져 있으며, 그중 사이버 임무와 관련이 있는 데이터는 극히 일부에 불과합니다. 신호 대 잡음 비율은 끊임없이 변화하고 있습니다. 건초 더미 속의 바늘을 찾는 일이 점점 더 어려워지면서, IT 팀은 그 어느 때보다 큰 압박을 받고 있습니다. 블레어는 “인적 오류가 보안을 저해하고 있다는 것은 놀라운 일이 아니다”라고 말했다.
최고 경영진, IT 업무량과 자동화 필요성을 과소평가하고 있다
또한 이 연구는 자동화 도입과 관련하여 경영진과 IT 팀 간의 인식 차이가 있음을 강조하고 있다. IT 전문가들은 예산 제약을 가장 큰 걸림돌로 꼽는 반면(49%), 최고 경영진 중에서는 38%만이 예산을 제약 요인으로 인정하고 있다. 오히려 그들은 도입이 더딘 원인을 기업 문화(13%)나 필요성을 느끼지 못하기 때문이라고 꼽는다.
사이버 위협이 계속해서 증가함에 따라, 자동화는 보안과 효율성, 그리고 직무 만족도를 높일 수 있는 확실한 해결책을 제시합니다. IT 종사자의 거의 4분의 3(72%)이 더 높은 부가가치를 창출하는 프로젝트에 집중하기 위해 자동화 도구를 도입하기를 원하며, 90%는 수동적이고 반복적인 업무가 직원들의 사기에 부정적인 영향을 미친다고 답했습니다.
연구 방법론
‘IT 운영 자동화가 IT 팀의 사기, 생산성 및 보안 태세에 미치는 영향’ 보고서는 IT 운영 자동화가 IT 팀의 사기, 생산성 및 보안 태세에 미치는 실제적·비즈니스적 영향을 규명하는 것을 목표로 합니다. 모든 응답자는 IT 하드웨어 및/또는 IT 솔루션에 대한 영향력이나 의사결정 권한을 가지고 있으며, 소속 조직의 엔드포인트 관리 및 보안 프로그램의 운영 현황을 파악하고 있거나 이에 관여하고 있습니다.
이 연구는 Tanium의 의뢰를 받아 PureProfile이 2019년 1월 1일( 8th of October )부터 2019년 1월 31일(15th of October 2024)까지 진행했으며, 직원 수가 1.000 명 이상인 기업에 근무하는 호주 소재 전문가 110 명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
자동화가 IT 운영에 미치는 영향에 대해 더 자세히 알아보시려면, Tanium이 의뢰한 연구 보고서 『 』의 전문을 읽어보시기 바랍니다( ). 또는 , www.tanium.com/autonomous-endpoint-management/,을 방문해 주십시오.
Tanium 소개 Tanium 자율 엔드포인트 관리(AEM)는 산업 전반에 걸쳐 엔드포인트를 지능적으로 관리하기 위한 가장 포괄적인 솔루션을 제공하며, 자산 검색 및 인벤토리, 취약성 관리, 엔드포인트 관리, 인시던트 대응, 위험 및 규정 준수, 디지털 직원 경험을 위한 기능을 제공합니다. The platform supports 34 million endpoints worldwide, including 40% of the Fortune 100, delivering increasingly efficient operations and an improved security posture at scale, with confidence, and in real-time. The Power of Certainty™에 대한 자세한 내용은 www.tanium.com을 방문하시고 LinkedIn 및 X에서 팔로우하세요.
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