영국 레딩, 9 June 2021 – 세계에서 가장 까다로운 IT 환경을 위해 설계된 엔드포인트 관리 및 보안 솔루션 제공업체인 Tanium은 오늘, 에서 개최된 SC Awards Europe 2021 시상식에서 ‘최고의 엔터프라이즈 보안 솔루션(Best Enterprise Security Solution)’ 및 ‘최고의 고객 서비스(Best Customer Service)’ 부문에서 두 개의 상을 수상했다고 발표했습니다. SC Media UK는 사이버 보안 업계에서 가장 뛰어난 제품, 팀 및 개인의 성과를 기리기 위해 매년 시상식을 개최합니다.
Tanium 플랫폼( )이 ‘최고의 엔터프라이즈 보안 솔루션’ 부문 수상자로 선정되었습니다. 참가 자격 요건에는 대기업의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 모든 제품 분야의 도구 및 서비스가 포함되어야 했다. Tanium 플랫폼은 중요한 컴퓨팅 엔드포인트 데이터를 실시간으로 단일 화면에서 통합하여 표시함으로써 보안 팀과 IT 운영 팀을 하나로 묶어주는 기능을 통해 이러한 기준을 충족했습니다. 이러한 가시성은 포괄적이고 정확하기 때문에, 조직은 충분한 정보를 바탕으로 의사결정을 내리고 번개처럼 빠른 속도로 대응하여 엔드포인트 관련 장애를 최소화할 수 있습니다. Customers have purchased the Tanium platform to manage over 25 million endpoints globally.
SC Awards Europe 심사위원단은 Tanium이 이 부문에서 수상했다고 발표하며 다음과 같이 평했다. “이번 수상작인 이 다각적인 보안 솔루션은 타의 추종을 불허하는 깊이와 폭을 갖춘 보안 복원력을 바탕으로 위협을 식별하고, 보호하며, 탐지하는 데 기여합니다.”
“Tanium의 사명은 운영 및 보안 팀이 IT 환경을 효율적으로 관리하고 보호하는 데 필요한 가시성과 제어 기능을 제공하는 것입니다.” 타늄(Tanium)의 EMEA 지역 수석 부사장인 스티브 머피는 “그러나 최근 대규모 재택근무가 도입되면서, 이는 조직들에게 점점 더 복잡한 과제가 되고 있다”고 말했다. “이러한 어려운 환경에도 불구하고, 고객들은 Tanium 플랫폼을 통해 소프트웨어 비용을 절감하고, 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하며, 패치 적용 및 자산 관리를 위한 지속적인 프로세스를 구현할 수 있다고 꾸준히 말씀해 주십니다.” “이 모든 것이 안전하고 신뢰할 수 있는 IT 환경을 구축하기 위한 토대를 마련합니다.”
타늄은 또한 ‘최우수 고객 서비스상’ 수상 기업으로 선정되었습니다. 심사위원단은 타늄(Tanium) 고객들이 온보딩 및 구현 전 과정에 걸쳐 성장과 확장을 지원받을 수 있도록 다양한 리소스를 제공받고 있음을 인정했습니다. 여기에는 설치 설명서, 온라인 매뉴얼, 교육 자료 및 보충 문서가 포함됩니다. 또한 Tanium은 모든 고객을 위한 무료 온라인 커뮤니티를 운영하고 있으며, 이 커뮤니티는 회원들에게 Tanium 제품의 장점과 활용 방법에 대한 최신 정보를 제공하고 교육하는 동시에, 고객 및 파트너와의 관계를 강화하는 것을 목표로 합니다.
고객은 고객 지원 센터를 통해 지원을 받으며, 이곳에서 실시간 기술 지원은 물론 공통으로 제공되는 도구, 절차 및 문서를 이용할 수 있습니다. 기업 고객의 경우, 전담 기술 계정 관리자(TAM)가 고객과 협력하여 기술 도입의 전체 라이프사이클에 걸쳐 핵심 비즈니스 성과를 이끌어냅니다. 또한, TAM은 고객사의 관리자와 긴밀히 협력하여 Tanium 제품의 성능을 최상으로 유지하기 위해 정기적으로 업데이트를 수행합니다.
타늄(Tanium)이 ‘최우수 고객 서비스상’을 수상했다고 발표하면서, 시상식 사회자는 타늄이 탄탄한 기술 계정 관리, 지식 기반, 설득력 있는 고객 후기, 그리고 무료 커뮤니티 포럼 덕분에 성공을 거둘 수 있었다고 언급했다.
“코로나19로 인해 기업들은 갑작스럽게 증가하고 새로운 IT 운영 및 보안 요구 사항에 직면하게 되었습니다.” 머피는 “이번 고객 서비스 부문 수상은 우리가 이 어려운 시기에 한 단계 더 발전하여 고객들을 지원해 왔음을 보여주는 것으로, 이에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다”라고 말했다. “당사의 기술 계정 관리자(Technical Account Manager) 모델과 세심하고 직접적인 고객 서비스 방식이 바로 당사를 차별화하는 요소입니다.” “모든 조직마다 요구 사항이 다르기 때문에, 최고의 고객 만족도와 성공을 달성하기 위해서는 각 조직에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.”
당사 웹사이트( )에서 수상 경력에 빛나는 Tanium 플랫폼에 대해 자세히 알아보세요.
Tanium 소개
Tanium은 세계에서 가장 까다로운 IT 환경을 위해 구축된 엔드포인트 관리 및 보안을 제공합니다. Fortune 100 기업의 거의 절반, 주요 소매업체 및 금융 기관, 미국 군대의 여러 부서를 포함하여 세계에서 가장 크고 정교한 조직 중 다수가 Tanium을 신뢰하여 자신 있는 결정을 내리고, 효율적이고 효과적으로 운영하며, 혼란에 대한 회복력을 유지합니다. Tanium은 5년 연속 Forbes Cloud 100 "클라우드 컴퓨팅 분야 상위 100 비상장 기업" 목록에 선정되었으며, FORTUNE의 "기술 분야 최고의 직장 2020" 목록에서 4위를 차지했습니다. www.tanium.com을 방문하시고 LinkedIn 및 Twitter에서 팔로우하십시오.
문의
Peter Beck
peter.beck@tanium.com
