Tanium Engage

항상 만족스러운 디지털 직원 경험을 제공하여 IT를 영웅으로 만들어 보세요.

데이터 시트 다운로드 데모 예약

조직은 직원들이 항상 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원해야 합니다.

Tanium Engage는 직원들이 디지털 직원 경험에서 발생하는 문제를 해결할 수 있도록 자동화된 자체 해결 기능을 제공하는 동시에, IT 부서가 직원들의 만족도를 평가하고 개선할 수 있도록 지원합니다.

헬프데스크 문의 건수 줄이기

자동화된 자체 문제 해결 기능을 통해 직원들은 헬프데스크의 도움 없이도 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.

직원 만족도 평가

직원들과 소통하고, 디지털 경험에 대한 직원들의 감정과 만족도를 정량화하십시오.

어떤 부분을 개선해야 할지 알아보세요

직원들에게 제공하는 디지털 경험을 개선하기 위해 어떤 부분에 투자해야 하는지 정확히 파악하십시오.

디지털 직원 경험을 최적화하세요

여러분은 디지털 직원 경험을 세심하게 설계해 왔습니다. 항상 최적화된 상태를 유지하고 직원들이 항상 만족할 수 있도록 하십시오.

디지털 직원 경험 관련 문제를 자동으로 파악하고 해결합니다

자주 발생하는 문의 원인을 파악하고 이를 손쉽게 자동으로 해결함으로써 헬프데스크 업무 부담을 줄이고, 직원들의 생산성과 만족도를 높일 수 있습니다.

직원들이 디지털 직원 경험에 대해 어떻게 생각하는지 알아보세요

사용자가 제공한 디지털 직원 경험에 대해 직원들이 정확히 어떻게 느끼는지 파악하기 위해 맞춤형 설문조사를 만들고, 이를 개선하기 위한 조치를 취하십시오.

디지털 직원 경험을 체계적으로 개선합니다

보고서를 활용하여 경험상의 문제점을 파악하고, 이를 개선하기 위한 실행 계획을 수립하며, 직원 만족도와 긍정적 정서를 지속적으로 높여 나가십시오.

Gabe Knuth
수석 분석가, 엔터프라이즈 전략 그룹
“
저는 경력 전반에 걸쳐 최종 사용자 경험에 집중하고 벤더와 조직이 이를 우선시하도록 노력해 왔기 때문에, Tanium의 디지털 직원 경험과 같은 도구가 시장에 출시되어 최종 사용자의 만족도와 생산성을 유지하면서 IT 부서의 부담을 줄이는 데 도움이 되는 것을 보게 되어 정말 기쁩니다.
”

자세히 알아보기

Tanium의 성능 및 이벤트 모니터링 기능을 통해 고객과 직원의 디지털 경험을 위치에 관계없이 모니터링, 관리 및 평가할 수 있습니다. 애플리케이션과 엔드포인트의 상태에 대한 실시간 가시성을 제공하고, 직원이 겪을 수 있는 문제를 해결하기 위한 셀프 서비스 자동화를 지원하며, 설문조사와 보고서를 통해 IT 부서가 직원들의 디지털 직원 경험에 대한 의견을 파악할 수 있도록 합니다.