새로운 5G-enabled 스마트폰이 출시될 때마다, 그 제품이 소비자들의 삶을 어떻게 개선해 줄지에 대한 과장된 예측들이 쏟아지는 것 같다. 하지만 그런 수다들은 본질을 놓치고 있다.
우리 모두는 5G’s 이 에서 현재 4G 기술보다 최대 100 배 더 빠른 초고속 전송 속도와 훨씬 낮은 지연 시간, 더 큰 네트워크 용량을 제공하겠다고 약속했다는 소식을 들어본 적이 있습니다. 하지만 이 기술의 가장 큰 장점은 그것이 촉발할 비즈니스 혁신에 있다. 진정한 스마트 공장 및 스마트 도시 의 기반을 마련하는 것부터 재택근무자와 사무실 근무자의 업무 방식을 혁신하는 것에 이르기까지, 5G 은 이번 10년 동안 가장 큰 경제적 판도를 바꿀 요소 중 하나가 될 수 있습니다.
주요 이동통신사들이 여전히 미국 전역에 기지국을 설치하고 있는 가운데, 많은 전문가들은 5G’s 의 더 큰 경제적 잠재력에 대해 이야기하고 있다. The World Economic Forum, for example, predicts that 5G will contribute $13,2 trillion to the global economy by 2035. 또한 델로이트 인사이트(Deloitte Insights)가 조사한 네트워킹 분야 임원들 의 86 %는 첨단 무선 기술이 향후 3년 이내에 자사 기업을 완전히 변화시킬 가능성이 높다고 답했습니다.
버라이즌(Verizon) 비즈니스 그룹 엔터프라이즈 마켓 부사장인 마시모 페셀리(Massimo Peselli, )는 “지금이야말로 기업 조직들이 ‘ 5G ’을 어떻게 활용할지 계획을 세워야 할 때입니다. 대부분의 경우, 이 기술을 활용하기 위해서는 내부 비즈니스 프로세스를 변경해야 할 것이기 때문입니다”라고 말했습니다. () “이것이 누구의 수익에 영향을 미치기까지는 1~2년 정도 걸릴 것입니다.” 하지만 기업들이 이 기회를 놓친다면, 다른 누군가가 나타나 5G 을 활용해 해당 산업에 혁신을 일으킬 수도 있습니다.”
5G 의 운영 방식
5G 의 기능을 얼마나 활용할 수 있는지는 사용자의 위치와 사용하는 신호의 주파수에 따라 달라집니다. 5G 는 세 가지 주파수 대역을 지원하며, 각 대역마다 고유한 기능을 갖추고 있습니다. 저대역 주파수는 전파 거리가 길지만 전송 속도는 느립니다. 중음역대는 속도와 거리의 균형을 잡아줍니다. 고대역 주파수는 속도가 가장 빠르지만, 범위가 제한적이며 벽이나 사무실 건물을 잘 투과하지 못합니다.
“ 5G 버전에서 가장 중요한 새로운 수익원은 이러한 아키텍처 변경과 여러 최첨단 기술을 결합함으로써 창출될 것입니다.”시스코(Cisco)의 모빌리티 및 자동화 부문 부사장 키쉔 망가트
미국의 주요 통신사들은 5G 을 가능한 한 신속하고 광범위하게 도입하고자 하기 때문에, 기지국 확충의 대부분을 저대역 주파수에 집중하고 있다. 이 제품들은 대부분의 소규모 기업에 “충분히 만족스러운” 속도와 지연 시간을 제공할 것입니다. 더 고성능이 요구되는 기업용 애플리케이션의 경우, 특정 애플리케이션의 요구 사항에 따라 이 세 가지 주파수 대역을 모두 사용할 가능성이 높습니다. 또한 다른 디지털 기술들도 도입할 예정이다.
예를 들어, 시스코(Cisco)의 모빌리티 및 자동화 부문 부사장인 키쉔 망가트( ,)는 대부분의 기업이 Wi-Fi가 비용이 저렴하고 구축이 쉬우며 외부 통신사 없이도 사용할 수 있기 때문에 내부적으로 계속 Wi-Fi를 사용할 것이라고 말합니다. 그러나 그는 엔터프라이즈 아키텍처가 중앙 집중식 하드웨어 기반 모델에서 소프트웨어 기반 네트워크 접근 방식으로 전환됨에 따라, 앱과 데이터가 5G 인프라 전반에 걸쳐 더 효율적으로 이동할 수 있게 될 것이므로 이러한 상황은 바뀔 것이라고 덧붙입니다.
망가트는 “ 5G 에서 가장 중요한 새로운 수익원은 이러한 아키텍처상의 변화와 수많은 최첨단 기술을 결합함으로써 창출될 것”이라고 말했다.
다음은 5G의 장점을 활용할 수 있는 네 가지 사용 사례입니다.
기업 인력
의 여러 연구에 따르면 , 미국 노동 인구의 상당수가 팬데믹이 끝난 후에도 오랫동안 원격 근무를 계속할 것으로 보인다. 하지만 그들이 꼭 집에 틀어박혀만 있을 것은 아니다. 많은 사람들이 어디서 일하든 빠르고 신뢰할 수 있는 5G-enabled 기기를 항상 휴대하게 될 것입니다.
이는 많은 산업에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어, 5G’s 가지의 놀라운 속도는 현장 영업팀의 업무 효율을 획기적으로 높일 수 있습니다. 영업 담당자들은 끊김이나 지연 없이 가상현실 프레젠테이션을 원활하게 통합할 수 있을 뿐만 아니라, 중요한 회의에 참석할 때 로딩 시간을 최소화하며 CRM 시스템에서 최신 데이터나 고객 관련 정보를 휴대폰으로 신속하게 다운로드할 수 있습니다.
또한 5G 은 업무 자동화를 가속화하여, 궁극적으로 생산성, 이익 및 매출 증대를 이끌어낼 것입니다. 노키아의 최고기술책임자(CTO)이자 벨 연구소 소장인 저명한 컴퓨터 과학자 마커스 웰던이 ‘ ’ 파이낸셜 타임스( ) 블로그에서 언급했듯이, 5G 은 산업 전반에 혁신을 가져와 “생산성 향상, 임금 상승, 새로운 일자리 창출”을 이끌어낼 것으로 기대된다.
소매
팬데믹으로 인한 부담이 완화되고 소비자들이 매장으로 돌아오면, 5G 은 소매업계의 재고 관리에 막대한 이점을 제공할 것입니다. Verizon is testing a “smart shelf” in a Sacramento, California, store that uses 5G-powered computer vision for inventory and analytics. 지원 애플리케이션은 상품이 품절되거나 진열대에서 제자리에 놓이지 않은 경우 알림을 보내며, 이를 통해 직원이 신속하게 재고를 보충하여 매출 손실을 최소화할 수 있도록 합니다.
이 유통업체는 쇼핑객의 행동 양식을 분석해 마케팅, 상품 구성 및 기타 의사결정에 필요한 통찰력을 얻을 수 있다고 밝혔습니다. 버라이즌은 또한 쇼핑객이 진열대에 놓인 상품 앞으로 다가가, 보안이 적용된 스마트폰을 상품 앞에서 흔들기만 하면 해당 제품에 대한 온갖 세부 정보를 즉시 확인할 수 있는 날이 올 것이라고 전망하고 있다. 버라이즌 엔터프라이즈 솔루션 그룹의 미셸 뒤프레( ) 부사장 이 ‘’의 최근 블로그 게시물()에서 언급했듯이, “ “5G 은 차원 높은 고객 경험을 구현하고, 고객이 구매 내역을 더 잘 파악하며 해당 정보를 더 빠르게 받을 수 있도록 지원해야 한다.”
스마트 시티
‘ 5G’s 대 주요 공약’ 중 하나는 의 스마트 시티 비전()을 실현하는 데 기여하는 것입니다. 이는 센서 기반의 도시로, 자동화와 AI 분석을 통해 구동되며, 교통 흐름과 전력망부터 사회 복지 서비스 및 정부 기능에 이르기까지 광범위한 서비스를 조율하게 될 것입니다.
5G 대의 스마트폰과 노트북을 갖춘 시 공무원들이 세무 평가관들이 여러분의 기록을 조회할 수 있도록 돕거나, 사회복지사들이 도움이 필요한 가정을 지원하는 모습을 상상해 보세요. As Accenture noted in a 2017 report, the rollout of 5G infrastructure in cities could create 3 million new jobs and boost annual GDP by $500 billion, driven by a projected $275 billion in telecommunications operator investment over the next seven years.
IDC의 정부 인사이트 및 스마트 시티 연구 부사장인 루스비아 예스너는 “ 5G 은 수많은 스마트 시티 서비스의 확장을 가능하게 하여 서비스 속도를 높이고 품질을 개선해 줄 것이기 때문에, 각 도시에서는 특정 서비스에 대한 101의 활용 사례와 이점을 적극적으로 평가하고 있다”고 말했다.
제조
스마트 공장에서는 이미 센서, 머신러닝 애플리케이션 및 기타 디지털 기술을 도입하여 생산 현장의 효율성과 생산성을 자동화하고 향상시키고 있습니다.
, Caterpillar 와 같은 중장비 제조사들은 조만간 5G 을 활용해 공장 근로자들이 장비와 공정에 익숙해질 수 있도록 교육 세미나를 진행할 것으로 보인다. 직원들은 회사에서 지급한 스마트폰을 이용해 집이나 직장에서 교육 동영상을 시청하고, 원격 강사와 소통하며, 학습 자료를 공유하고, 마치 바로 옆에 있는 것처럼 다른 사업장의 직원들과 팀을 이루어 협업할 수 있었으며, 이 모든 과정이 실시간으로 이루어졌습니다.
마찬가지로, 이 회사는 고객들에게 원격 유지보수 서비스를 제공할 수도 있다. 5G 을 온보드 센서 및 AI 분석 기술과 함께 활용하면, 장비 고장이 발생하기 전에 이를 사전에 방지할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 예기치 못한 가동 중단과 비용 손실을 방지할 수 있을 뿐만 아니라, 제조업체의 수익원도 확대될 것입니다.
While workers and consumers will rightfully be enamored with 5G’s best-known benefit—speed—smart enterprise leaders should shift their attention to the place where 5G will soon show its true promise: the bottom line.
일러스트: 카산드라 주아니치
