, CONVERGE 2019, , , Trevor Walsh 행사 기간 동안, Tanium의 상업 프로그램 총괄 책임자인 Trevor Walsh는 무대에서 다양한 고객사를 소개하며, 이들 기업이 Tanium 도입을 위한 사업 타당성 분석을 어떻게 수립했는지 공유할 예정입니다. 우리는 CONVERGE를 앞두고 트레버를 만나 유익한 질의응답 시간을 가졌습니다.
자신의 업무 내용을 설명해 주세요:
저는 Tanium에서 여러 가지 역할을 맡고 있는데, 그중 하나는 ROI/Value 팀의 일원으로 활동하는 것입니다. 이 직책에서 저는 고객들과 Tanium 도입의 가치와 이를 어떻게 금전적 수치로 환산할 수 있는지에 대해 논의합니다. 이는 개념 검증(PoC) 초기 단계에 있는 신규 고객부터 사업 확장을 모색 중인 오랜 고객에 이르기까지 누구와도 해당될 수 있습니다. Tanium을 활용한 다음 단계를 진행할 때마다 고객사 측에서는 대개 내부 사업 타당성 검토가 필요하며, 저는 고객사가 ‘누가’, ‘왜’, ‘무엇을’에 대한 근거를 명확히 할 수 있도록 돕습니다. 이는 고객과 함께하는 진정한 팀 스포츠와도 같습니다. 고객은 물론 Tanium의 모든 팀원들이 이 일에 힘을 보태고 있습니다.
스포일러 경고 없이, 곧 열릴 CONVERGE 세션에 대해 오늘 저희에게 어떤 내용을 알려주실 수 있나요?
우리는 2018에서 CONVERGE 행사에서 처음으로 ROI에 초점을 맞춘 분과 세션을 진행하기 시작했습니다. 올해도 다시 이 행사를 진행하지만, 이번에는 매우 구체적인 고객 사례를 중심으로 다룰 예정입니다. 이제 한 단계 더 깊이 들어가, Tanium과 관련된 실제 사용 사례를 살펴보고, 조직이 Tanium 도입을 통해 재정적 측면에서 어떤 가치를 창출하는지 차근차근 파헤쳐 보겠습니다. 올해는 각 세션에서 고객들을 소개한 뒤, 고객들이 직접 자신의 이야기를 들려주도록 할 예정입니다. 이번 행사에는 정말 해박한 지식을 갖춘 고객님들이 무대에 오르실 예정이라 정말 기대가 됩니다.
오늘날 비즈니스 케이스를 어떻게 수립할지에 대해 논의하는 것이 왜 중요한가?
내부 자원이 부족하여 조달 팀이나 최고재무책임자(CFO)에게 사업 타당성을 입증하는 데 도움이 필요한 조직의 경우, 당사가 이를 지원하여 해당 사업 타당성 분석서를 작성할 수 있도록 돕습니다. 당사는 고객사와 협력하여 해당 사용 사례 또는 일련의 사용 사례에 대한 모델을 개발한 후, 완성된 타당성 분석 자료를 전달합니다. 목표는 Tanium 옹호자들이 그 가치가 무엇인지, 자신이 하는 일의 배경이 무엇인지, 그리고 변화 전후의 결과를 어떻게 수치화할 수 있는지 명확히 설명할 수 있도록 지원하는 것입니다. 그러면 이를 바탕으로 문서화된 사업 타당성 분석서를 마련할 수 있게 됩니다. 그리고 이 사업 타당성은 오늘날뿐만 아니라 미래에도 여전히 유효합니다. 예를 들어, 경영진이 교체될 경우, 문서화된 사업 타당성 분석서를 활용하여 현재 진행 상황과 그 이유를 설명하는 데 활용할 수 있습니다.
그 외에 어떤 CONVERGE 2019 분과 세션이나 기술 실습 세션에 참석하고 싶으신가요?
이용 가능한 기술 및 비즈니스 기회를 놓치지 않기 위해 최신 모듈과 관련된 모든 정보. 향후 출시될 기능을 미리 파악하기 위해 Tanium Reveal 및 Tanium Performance 세션과 제품 로드맵 관련 세션 중 아무거나 하나라도 참석해 보시길 추천합니다. 이렇게 하면, 이러한 새로운 기능이 조직에 실질적인 가치를 창출할 수 있는 방안을 논의하기 시작하고, Tanium 플랫폼 확장을 위한 사업 타당성 분석과 계획을 수립할 수 있습니다.
참가자들이 CONVERGE 2019에 참석한 후, 가장 꼭 얻어 가길 바라는 것은 무엇인가요?
설렘. 우리가 현재 하고 있는 일, 여러분이 직접 확인하신 우리의 역량, 그리고 우리가 나아갈 방향에 대한 기대감. 그리고 지금까지 얻어진 가치와, 가까운 미래와 먼 미래에 그들에게 어떤 잠재적 가치가 있을지에 대한 인식입니다.
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