엔터프라이즈 IT 환경 관리는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 이 시리즈에서는 이러한 복잡성 증가로 인해 발생한 문제를 자세히 살펴보겠습니다. 또한 기본적인 IT 위생에 집중하면 이러한 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 강조할 것입니다.
블로그 시리즈의 이번 분할에서는 도구 확산의 과제에 초점을 맞춥니다.
복잡성이 유지됨에 따라 IT 조직은 가장 시급한 문제를 해결하기 위해 동급 최강의 도구를 무장했습니다. 최근 Forrester 설문조사 에 따르면, 오늘날 조직들은 환경을 보호하고 운영하기 위해 10 개 이상의 다른 벤더들로부터 20 개 이상의 도구를 사용하고 있습니다. 많은 대기업은 40 ~50 포인트 이상의 솔루션을 보유하고 있습니다. 도구 확산의 개념은 이 게시물을 읽는 사람들에게 놀라운 일이 아닐 것입니다.
조직이 찾고 있는 결과를 제공하는 경우 동종 최고의 접근 방식이 작동합니다. 그러나 정전 후 조직이 정전을 겪고 중요한 취약성과 패치가 수개월 동안 해결되지 않으면 동급 최고의 접근 방식을 취할 때의 장점이 의문이 듭니다.
응답자의 약 75%는 조직 내 도구 수가 보안 및 IT 운영의 효율성을 제한한다는 데 동의했습니다. 그러나 IT 팀은 대체 접근 방식에 거의 방해가 되지 않습니다. 대부분의 경우 동종 최고의 접근 방식이 유일한 옵션이었습니다.
오늘날의 IT 환경
20년 전, IT 관리 솔루션은 레거시 플랫폼으로 사용되었습니다. 이들은 통합 기능을 제공했으며, 그 시대의 비교적 제한된 요구 사항에 따라 환경을 모니터링하고 조치를 취하기 위한 아키텍처를 제공했습니다. 그러나 약 15 년 전에 컴퓨팅의 급격한 변화(고급 위협, 규모 증가, IaaS, 가상화, 원격 업무, 클라우드)로 인해 이러한 플랫폼이 적절하게 제공할 수 없는 기능과 적용 범위의 요구 사항이 증가했습니다.
엔터프라이즈 IT는 빠르게 적응해야 했습니다. 레거시 플랫폼은 새로운 요구 사항을 처리할 수 없었고, 조직을 혼란에 빠뜨렸습니다. 기업들은 격차를 해결하기 위해 포인트 솔루션을 구매해야 했으며, 모든 미묘한 요구 사항, 모든 새로운 원하는 기능 및 환경 변화에 대한 모든 대응이 자체 도구 요구 사항과 여러 벤더 옵션을 제공했습니다. 결과는? 대부분의 대기업은 이제 시스템 및 보안 관리만을 위한 40 ~50 포인트 솔루션 전반에 걸쳐 데이터와 통합을 유지 관리하고 있습니다. 격차를 메울 필요성은 서로 잘 작동하지 않는 도구의 확산이 되었습니다.
이러한 환경은 IT 위생을 추진하는 것을 거의 불가능하게 만듭니다. 각 도구는 서로 다른 가시성과 서로 다른 데이터를 제공합니다. 도구는 배포, 학습 및 업그레이드 비용이 많이 듭니다. 이는 종종 시간이 지남에 따라 발생하는 불가피한 변화로 확장할 수 없으므로 유통 기한이 짧습니다.
이를 해결하기 위해 IT 리더는 한 걸음 물러서서 잠시 동안 모든 도구를 따로 두어야 합니다.
- 조직이 도구와 기술에 구애받지 않고 제공하는 데 필요한 결과물과 기능을 식별합니다.
- 각 도구를 개별적으로 살펴보고 제공하는 기능을 목록화합니다.
- Venn 다이어그램을 생성하여 이러한 도구 간에 중복이 있는 위치를 확인합니다. 중복은 통합 기회입니다.
이 감사 및 평가 연습은 현재 상태를 재고로 정리하고 IT 위생을 개선하는 프로세스를 시작하는 데 도움이 됩니다. IT 위생 블로그 시리즈의 다음 부분에서는 도구 확산이 네트워크에 대한 가시성을 저해하여 IT 위생을 위한 매우 약한 토대를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.
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