오늘날 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 주·지방·교육(SLED) 기관들은 운영을 효율화하고, 자원을 극대화하며, 지역 사회에 실질적인 효과를 주는 서비스를 제공해야 한다는 압박을 점점 더 크게 받고 있습니다. 이러한 어려움 속에서 매니지드 서비스의 도입은 혁신적인 해결책으로 부상했으며, 이를 통해 해당 조직들은 효율성을 높이고, 혁신을 주도하며, 구성원들을 사이버 위협으로부터 안전하게 보호할 수 있게 되었습니다.
관리형 서비스를 통한 잠재력 발휘
관리형 서비스 제공업체(MSP)는 포괄적인 IT 솔루션을 제공할 수 있는 역량으로 오랫동안 인정받아 왔으며, MSP를 자사 비즈니스의 자연스러운 연장선으로 신뢰하는 기업의 수가 급증하고 있습니다. 선도적인 분석 기관인 Canalys는 IT 관리형 서비스 시장이 향후 2024년 동안 최소 12% 성장할 것으로 전망하고 있습니다. (새 탭에서 열림), 특히 사이버 보안 관리형 서비스의 경우 15% 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 지속적인 성장은 MSP들이 풍부한 업계 전문 지식을 지속적으로 제공함으로써, SLED 기관들이 각자의 고유한 요구 사항과 과제에 맞춘 전문 지식과 경험을 활용할 수 있게 해주기 때문입니다.
가치 실현 기간 단축
SLED 부문에서 매니지드 서비스를 활용할 때의 주요 이점 중 하나는 더 빠른 가치 실현 기간입니다. MSP가 IT 인프라 및 서비스의 구축과 관리를 담당함으로써, 해당 조직들은 핵심 솔루션의 도입을 가속화할 수 있으며, 시간이 많이 소요되는 설정 과정을 줄이고 필수 도구 및 자원에 더 빠르게 접근할 수 있게 됩니다.
최적의 효율을 위해 자원을 합리화하다
관리형 서비스를 통해 정부 기관과 교육 기관은 자원을 효과적으로 효율화할 수 있으며, IT 관리의 복잡한 업무는 전문가에게 맡기고 본연의 임무에 집중할 수 있습니다. 네트워크 모니터링, 보안 관리, 시스템 유지보수 등의 업무를 MSP에 아웃소싱함으로써, 이러한 조직들은 귀중한 시간과 자원을 확보하여 이를 전략적 이니셔티브 및 서비스 제공 개선에 집중할 수 있습니다.
보안 및 규정 준수 강화
사이버 보안 위협과 규제 요건이 점점 더 강화되고 있는 오늘날, 민감한 데이터의 보안과 규정 준수를 보장하는 것이 무엇보다 중요합니다. 대부분의 MSP는 서비스 중단이나 장애가 발생하지 않도록 24x7x365 서비스를 제공합니다. 또한 MSP는 최첨단 보안 솔루션과 전문 지식을 제공함으로써, 조직이 방어 체계를 강화하고 위험을 완화하며 연방, 주 및 지방의 규정과 표준을 준수할 수 있도록 지원합니다.
확장성 및 유연성
관리형 서비스의 또 다른 중요한 장점은 확장성과 유연성으로, 이를 통해 공공 부문 기관들은 변화하는 요구와 조건에 대응하여 적응하고 발전해 나갈 수 있습니다. 성장에 발맞춰 규모를 확장하든, 예산 제약에 맞춰 자원을 조정하든, MSP는 이러한 기술 선도 기업들이 직면한 변화하는 운영 요구 사항을 충족하도록 맞춤화할 수 있는 민첩한 솔루션을 제공합니다.
혁신과 변화를 주도하다
MSP와 파트너십을 맺음으로써 정부 기관, 교육구 및 고등교육 기관은 혁신적인 기술과 모범 사례의 힘을 활용하여 운영 전반에 걸쳐 지속적인 개선과 변화를 이끌어낼 수 있습니다. MSP들은 대개 약속한 성과를 달성하는 데 도움이 될 수십 개에서 수백 개에 이르는 제품을 평가해 왔으며, 그들의 평판이 걸려 있습니다. 이들은 혁신의 주기를 거치며, 선별된 기술들을 지속적으로 평가하고 테스트하며 표준화함으로써 자신들만의 확장 가능한 비즈니스를 구축합니다. 클라우드 컴퓨팅과 데이터 분석부터 자동화 및 인공지능 (새 탭에서 열림)에 이르기까지, 관리형 서비스는 이러한 조직들이 디지털 시대에 혁신을 이루고 번창할 수 있도록 지원하는 최첨단 솔루션을 제공합니다.
타늄(Tanium)의 관리형 서비스가 SLED의 운영 및 보안을 어떻게 혁신할 수 있는지
의 Tanium 플랫폼 (새 탭에서 열림) 은 실시간 엔드포인트 데이터를 제공하여, MSP가 신속하고 대규모로 관리 및 보안 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
“SLED 기관들은 더 적은 자원으로 더 많은 성과를 내야 한다는 엄청난 압박을 받고 있습니다.”라고 Tanium (새 탭에서 열림) 의 매니지드 서비스 담당 이사인 매트 디에라모()는 말합니다. “Tanium 기반의 관리형 서비스는 판도를 바꿀 만한 솔루션을 제공합니다.” “MSP는 Tanium이 제공하는 타의 추종을 불허하는 엔드포인트 가시성, 제어 기능 및 확장성을 활용하여 SLED 기관이 운영을 간소화하고, 자원을 최적화하며, 지역 사회에 한 차원 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 지원할 수 있습니다.”
특히 Tanium의 경우, ‘ ’ 인증 파트너사 중 일부 (새 탭에서 열림) 는 이미 원활한 조달 절차를 보장하기 위한 주 정부 계약 체계를 갖추고 있습니다. MSP가 제공하는 업계 전문 지식, 빠른 가치 실현, 효율적인 자원 활용 및 기타 다양한 이점을 바탕으로, 관리형 서비스가 가능하게 하는 효율성 혁신은 향후 수년 동안 SLED 분야의 IT 운영 및 보안에 혁명을 일으킬 것으로 보입니다.
도시와 주 정부가 보안 인프라를 어떻게 관리할 수 있는지에 대해 더 자세히 알아보려면 다음 기사들을 읽어보세요. (새 탭에서 열림)
