대학 학위와 기술 분야 취업 사이에는 항상 일직선으로 이어지는 길이 있는 것은 아닙니다. 이 분야에 진출하기 위해 선택할 수 있는 다양한 경로가 있습니다. 이 글은 제가 육군 주방위군에서 타늄(Tanium)으로 옮겨오면서 겪은 여정과 그 과정에서 얻은 교훈에 관한 이야기입니다.
육군 주방위대와 함께 현장에 투입되다
컴퓨터와 사이버 보안에 대한 저의 관심은 어릴 적부터 시작되었습니다. 대학에 진학할 시기가 되자 컴퓨터 공학을 전공할까 고민했지만, 인생은 다른 길을 택하게 되었습니다. 저는 육군 주방위군 (새 탭에서 열림) 에서 사이버 보안 전문가가 될 수 있는 드문 기회를 제안받았는데, 당시에는 절대 놓칠 수 없는 기회였습니다.
그리고 그 선택은 정말 잘한 선택이었다고 생각합니다. 주방위군 덕분에 학자금 대출 부담을 지지 않으면서도, 조국을 위해 봉사할 수 있는 동시에 대체할 수 없는 사이버 보안 훈련을 받을 수 있었습니다.
하지만 민간 기업으로의 이직은 쉽지 않았다. 취업 준비나 면접을 어떻게 해야 할지 전혀 몰랐어요! 다행히도, ‘ ’라는 비영리 단체인 ‘Hired Heroes USA’ (새 탭에서 열림)로부터 도움을 받았습니다. 그들은 저에게 면접 기술을 지도해 주었고, 구직 활동에서 링크드인을 효과적으로 활용하는 방법도 알려주었습니다.
그때야말로 제가 타늄을 알게 되었습니다.
Tanium의 팀 기반 사이버 보안
Tanium에서 인터뷰 요청을 해왔을 때, 저는 당시 선도적인 클라우드 서비스 제공업체에 입사할 직전이었지만, 사이버 보안이야말로 제가 진정으로 열정을 쏟고 있던 분야였습니다.
타늄(Tanium)의 엔터프라이즈 서비스 조직에 입사하게 되어 행운이라고 느꼈습니다. 특히 대학 학위도 없고, 2년의 경력조차 없는 상황에서 말이죠.
타늄의 장점 중 하나는, 베테랑이 조직에 기여할 수 있는 독특한 역량을 잘 이해하고 있다는 점이다. 또한 채용과 경영에 있어서 진보적인 접근 방식을 취하고 있습니다. Tanium은 경력만을 기준으로 채용하지 않습니다. 또한 그들은 성실하고, 배우려는 의지가 강하며, 열정적이며, 필요할 때 주저 없이 도움을 청할 줄 아는 사람을 원합니다.
타늄은 여러분의 강점을 최대한 발휘할 수 있도록 하고, 약점 부분에서는 동료들이 도움을 줄 수 있는 환경을 조성했습니다. 또한 그들은 열린 소통을 중요하게 여깁니다. 즉, 직원들이 자신이 알고 있는 모든 것을 기꺼이 공유하고, 팀원들은 다른 사람의 말을 경청하며 그로부터 배우려는 열린 태도를 갖는 것입니다. 정보와 전문 지식을 지속적으로 공유함으로써 Tanium은 다른 기업에서 흔히 발생하는 정보의 단절 현상을 피할 수 있습니다.
타늄에서는 직함이 있지만, 그것이 바로 여러분을 정의하는 전부는 아닙니다. 직책은 주요 업무 영역을 나타내지만, 도움이 될 수 있는 곳이라면 어디에서든 본인의 역량을 발휘해 주시기를 권장합니다.
수정하거나 개선이 필요한 부분을 발견하신다면, Tanium은 관리 계층에서 몇 단계 위인 사람에게라도 주저하지 말고 의견을 제시해 주시기를 권장합니다. 이 정보를 통해 엔지니어링 팀이나 다른 그룹 앞에서 여러분의 아이디어를 발표할 기회를 얻을 수도 있습니다. 그리고 그 아이디어는 결국 타늄의 제품이나 서비스로 구현될 수도 있습니다.
‘팀의 팀(team-of-teams)’ 모델 도입
아이러니하게도, 타늄이 채택한 이러한 팀 기반 접근 방식은 사실 군대에서 유래한 것이다. 이 글은 스탠리 맥크리스털 장군의 저서 『 』 , 『Team of Teams』, 『 』(새 탭에서 열림), 『 』에서 영감을 받았습니다.
맥크리스털은 합동특수작전사령부( ) (새 탭에서 열림) (JSOC)가 이라크와 아프가니스탄에서의 대테러전에 적응하기 위해 지휘 체계를 완전히 재편해야 했던 과정을 이야기한다. 전쟁의 양상은 끊임없이 변했고, 정보화 시대에 벌어졌기 때문에 양측 모두의 의사결정 속도가 빨라졌다. 특히 중요한 점은, 적들은 유연한 지휘 체계를 갖추고 있어 전사한 지휘관을 손쉽게 대체할 수 있었다는 것이다.
그래서 JSOC는 ‘팀의 팀’이라는 개념을 도입했습니다. 그들은 지도자가 정보를 수집하고 결정을 내린 뒤, 그 결정이 조직 내 다른 모든 구성원에게 하달되는 전통적인 군사적 모델에서 벗어났다. 이 접근 방식이 군 전체에서 사용되고 있는 것은 아니지만, 공공 및 민간 부문에서는 확실히 효과를 입증하고 있다.
‘팀의 팀’ 모델에서는 조직 내 모든 구성원이 자신의 의견을 당당히 밝히고 주도할 수 있는 권한을 부여받습니다. 이는 귀중한 정보의 상당 부분이 조직 계층 구조의 하층부에 갇혀버리는 전통적인 리더십 구조와는 극명한 대조를 이룹니다.
‘팀의 팀’ 접근 방식을 채택하면 정보의 흐름이 더 빨라집니다. 리더들은 새로운 아이디어를 발굴하고, 평가하며, 실천에 옮길 수 있습니다. 또한 테러리스트든 사이버 범죄자든 적들이 전술을 바꿀 때, 훨씬 더 신속하고 효과적으로 대응할 수 있습니다.
‘팀의 팀’ 모델에서는 가장 훌륭한 아이디어가 승리합니다. 사이버 보안 분야에서 최고의 아이디어를 신속하게 실행에 옮기는 것은 성공과 실패를 가르는 결정적인 요소가 될 수 있습니다.
사이버 보안 분야에서 탁월함을 달성하기 위한 두 가지 접근 방식
지난 몇 년간의 제 삶을 되돌아보면, 서로 다르지만 매우 효과적인 두 조직이 눈에 띕니다. 하나는 계층적 구조이고, 다른 하나는 ‘팀의 팀’ 모델을 기반으로 합니다. 두 조직 모두 각자의 분야에서 탁월한 성과를 내고 있습니다. 그리고 이 두 가지 경험을 통해 저는 제 기술과 지식을 사이버 보안이라는 중요한 업무에 활용할 수 있었습니다.
타늄은 저를 믿고 리더로서의 역량을 키워주었으며, 이를 통해 저는 사이버 보안 업계에서 제가 가진 잠재력을 깨닫게 되었습니다. 이제 저는 두 곳의 최고 수준의 기관에서 사이버 보안 프로젝트를 진행할 수 있는 행운을 누렸다고 말할 수 있습니다.
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