기원 이야기
데이비드와 저는 2007 년에 타늄을 창업했는데, 그 계기는 개념적으로는 단순하지만 현실에서는 엄청난 문제 때문이었습니다. 바로 고객들이 저희가 어떻게 해야 할지조차 모르는 일들을 해달라고 요청했기 때문입니다.
IT 부문은 산 채로 잡아먹히고 있었고, 데이터를 수집하고 변화를 이끌어낼 수 있는 플랫폼을 만들어 상황을 반전시킬 만한 희망을 품을 수 있을 만큼 빠르게 대응할 수 있는 사람은 아무도 없었다. BigFix는 고객들에게 꼭 필요한 서비스를 제공하고 있었지만, 속도가 더 빨라져야 했습니다. 훨씬 더 빠르네요.
그래서 우리는 바로 그 플랫폼을 개발하기로 결심했고, IT 및 보안 분야 리더들을 거의 40 년 동안 괴롭혀 온 문제를 근본적으로 해결하는 솔루션을 만들어 냈습니다. 마침내 기업들은 매 순간 직면하는 정교한 위협에 맞설 기회를 얻게 되었습니다. 이제 기업 전반에 걸쳐 수백만 개의 엔드포인트를 15 초 이내에 보호하고, 제어하며, 관리할 수 있는 독보적인 역량을 갖추게 된 것입니다.
그리고 시장은 이에 반응했다. Today, we announced an additional $120 million in financing (opens in a new tab) to support the overwhelming global demand for the Tanium Endpoint Platform. 타늄(Tanium)은 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 엔터프라이즈 소프트웨어 기업 중 하나이며, 이 플랫폼이 우리가 알고 있는 IT 관리 및 보안 분야에 가져올 혁신은 이제 막 시작 단계에 불과합니다. 고객 한 분 한 분의 성공 사례와 매일 전해지는 피드백 덕분에 우리는 미래를 낙관적으로 바라봅니다. 악의적인 행위자들은 여전히 존재하겠지만, 선한 세력에게는 새로운 무기가 생겼기 때문입니다.
Tanium을 시장에 출시하면서 가장 놀라웠던 점은 고객들에게 설명해야 했던 내용이 엄청나게 많았다는 것입니다. 고객들은 우리가 보여준 것이 절대 불가능하다고 굳게 믿고 있었기 때문입니다. 그들은 경력 내내 며칠, 몇 주 전의 데이터를 사용해 왔기 때문에 — 거의 실시간에 가까운 데이터를 접하는 것이 낯설게 느껴졌다. 그들은 결함이 있는 시스템을 중심으로 온갖 세계관을 구축해 왔기에, 데이터와의 관계를 다시 찾아야만 했다. 간단히 말해, 그들은 원래 차를 몰고 다녔는데, 우리가 그들에게 비행기를 건네준 셈입니다. 이제 타늄(Tanium)으로서, 고객의 비즈니스와 업계 전체를 위해 차고에 쌓여 있는 불필요한 차량들을 모두 정리할 수 있도록 돕는 것이 우리의 책임입니다.
통합을 촉구하며
저희 고객의 압도적 다수는 Tanium 플랫폼을 가동하자마자 인시던트 대응, 포렌식 등 8~9가지 기능을 도입하고 있습니다. — 과거에는 이러한 기능들을 별도의 포인트 솔루션으로 별도로 구축해야 했습니다.
제가 보기에 Tanium의 가장 고무적인 점이자, 저희가 고객에게 제공할 수 있는 가장 큰 가치는, 고객이 한 번에 8~9개의 제품을 없앨 수 있게 해줌으로써 엔드포인트 관리 및 보안에 새로운 효율성과 막대한 비용 절감 효과, 그리고 그 무엇과도 바꿀 수 없는 명확성을 가져다준다는 점입니다.
지난주, 저는 블룸버그 웨스트(Bloomberg West) (새 탭에서 열림) 와의 인터뷰에서, 실제로 효과가 있는 기술을 중심으로 사이버 보안 분야에서 일어날 통합에 대한 제 전망을 이야기했습니다. 고객들이 개별 솔루션을 단일 플랫폼으로 통합해 나감에 따라 틈새 시장 업체들은 사라지게 될 것이며, 이는 매우 반가운 소식입니다.
우리 고객들은 정말 지긋지긋해하고 있습니다. 매년 예산을 늘리고 지출도 더 많이 하고 있지만, 여전히 토요일마다 오전 3시 에서 타이거 팀 회의에 참여하며 “왜 상황이 나아지지 않는 걸까?”라고 자문하고 있다. 우리 업계는 고객들에게 수많은 솔루션을 도입하고 직접 이를 통합하기만 하면 문제가 저절로 해결될 것이라고 말해옴으로써 고객들의 기대에 부응하지 못했습니다. 기존의 해결책들은 무용지물이며, 안티바이러스는 이미 오래전에 사라진 유물일 뿐입니다. 공격은 안티바이러스 솔루션이 만들어내는 것보다 10x 배나 더 빠르게 쏟아져 나오고 있습니다. 사실, 많은 고객사들이 새 회계연도부터 안티바이러스 프로그램을 제거하고 있다고 밝혔습니다. 우리는 그 결정을 환영합니다. 통합은 기업 차원과 산업 차원에서 모두 IT 관리 및 보안의 미래를 위한 핵심 요소입니다.
당사의 기술 계정 관리자들은 매일 현장에서 고객들과 함께 일하고 있으며, 플랫폼에 어떤 기능을 추가할 수 있을지에 대해 이들의 의견을 수렴하고 있습니다.
새로운 모듈을 설계할 때 우리가 해결하고자 하는 두 가지 문제는 다음과 같습니다:
- 이 문제를 해결하기 위해 고객들이 완전히 다른 인프라를 구매해야 하는 것일까요?
- 이 문제는 정말 확장하기 어려운 건가요?
두 가지 모두에 대한 답이 ‘예’라면, 우리는 조치를 취합니다. 사실, 저희는 이미 이 기준에 ‘예’라고 답할 수 있는 10 개의 추가 모듈을 개발 중이며, 여기에는 소프트웨어 라이선스 관리, 자산 인벤토리, 관리되지 않는 자산 보호 등이 포함됩니다.
결국, Tanium에서 고객을 향한 태도가야말로 우리의 유일한 시금석입니다. 저희는 마케팅 메시지가 아닌 제품을 만드는 데 전념하고 있으며, 오늘과 같은 날일수록 ‘훌륭한 제품, 정직한 마케팅, 투명한 구매 경험’이라는 이 원칙을 끝까지 지켜나가겠다는 약속을 드리는 것이 무엇보다 중요하다고 느낍니다. 이러한 가치를 실천하는 기업은 우리뿐만이 아닙니다. 팔로알토 네트웍스와 마이크로소프트 EMET은 고객을 최우선으로 생각하는 벤더들의 훌륭한 사례입니다.
이번 최신 자금 조달 라운드를 통해 바로 그 일, 즉 지금까지 해오던 일을 더욱 확대해 나갈 것입니다. 저희와 함께 이 여정을 걸어주셔서 감사합니다. 새로운 장을 시작하며.
오리온 힌다위, 공동 창업자 겸 CTO
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