타늄(Tanium)은 그레이트 플레이스 투 워크(Great Place to Work)가 선정한 ‘베이 에어리어 최고의 직장( )’ 에 이름을 올렸습니다.
이번 수상은 타니움(Tanium)의 ‘2019년 최고의 직장( )’ 선정이 9년 연속으로 이어진 것을 의미하며( ), 직원들이 매일 체감하고 있는 사실, 즉 진정한 팀워크와 사려 깊은 리더십을 바탕으로 한 기업 문화와, 구성원들이 진정으로 소속감을 느낄 수 있도록 설계된 업무 환경을 다시 한번 입증해 줍니다.
그런 문화는 우연히 생겨나는 것이 아닙니다. 이는 팀이 구성되는 방식, 협업을 유도하도록 설계된 사무 공간, 그리고 무엇보다도 현장에 나와 서로에게 헌신하는 사람들에 의해 형성됩니다.
독자 여러분께 그 경험이 실제로 어떤 것인지 생생하게 전해 드리기 위해, 영업과 기술 분야를 아우르며 고객의 평가 과정을 안내하고, 플랫폼 시연을 진행하며, 가치 입증을 제공하는 솔루션 엔지니어 케이린 마틴 씨와 이야기를 나누었습니다. 그녀는 타늄에서 5년째 근무하고 있는데, 인턴으로 시작해 거의 지원하지 않을 뻔했던 정규직 자리로 성장해 왔습니다.
먼저, 케이린이 에머리빌 사무실이 원활하게 운영되는 비결을 소개해 드리겠습니다:
<h2>물 위에서 시작되는 하루 </h2>
Q. 에머리빌 사무실에서 보내는 당신의 평소 하루는 어떤가요?
마틴: 저는 샌프란시스코에 살고 있어서, 매일 아침 베이 브리지를 건너 사무실로 출근하며 하루를 시작합니다. 이 건물에서 제가 가장 먼저 마음에 들어하는 점 중 하나는 무료이며 출입이 통제되는 주차장입니다. 정말 편리하고 안전해요. 거기서부터 저는 제 책상에 자리를 잡기 전에 에스프레소 머신이 있는 16층으로 곧장 올라갑니다. 저는 보통 8:00 이나 오전 8:30 쯤에 도착하려고 노력해요. 이스트 베이의 아침은 정말 아름답고, 햇살이 가득하거든요. 그래서 일찍 참여하는 건 제가 진심으로 기대하는 일입니다.
Q. 사무실 자체에 대해 설명해 주실 수 있나요?
마틴: 저희는 15 층과 16층, 두 층을 사용하고 있습니다. 15층은 법률, 내부 IT, 소프트웨어 엔지니어링, 마케팅, 경영진 협력, 재무, 회계 등 다양한 부서의 책상이 자리 잡고 있어 활기가 넘치는 층입니다. 거의 모든 부서가 참여하고 있으며, 임원진도 현장에 와서 하루 종일 머무르기도 합니다. 16 층은 점심 식사나 대규모 회의를 위해 넓은 회의실을 마련해 둔 곳입니다. 저는 영업 조직에 소속되어 있기 때문에, 영업 회의도 주로 그곳에서 열리고 팀원들도 그곳에서 많은 시간을 보냅니다.
<h2>일정을 잡을 수 없는 대화</h2>
Q. 사무실에서 함께 근무하는 것이 팀의 협업 방식에 어떤 영향을 미치나요?
마틴: 이 사이트는 판도를 완전히 바꿔 놓았습니다. 사실 저는 Tanium에서 원격 근무자로 일을 시작했지만, 그때도 동료들과 정말 유대감을 느꼈습니다. 사무실에 더 자주 출근하기 시작하니 모든 일이 더 심해졌을 뿐이에요. 직접 만나면 다른 사람들로부터 무언가를 배우고 이해하는 것이 훨씬 더 수월합니다. 제가 가장 좋아하는 점은 바로 제 직속 팀원들뿐만 아니라, 평소라면 마주칠 일이 없었을지도 모르는 회사 내 다양한 부서의 사람들과도 이야기를 나눌 수 있다는 것입니다. 모든 것이 훨씬 더 자연스러운 느낌이 듭니다. 그런 사소한 순간들이 진정한 협업으로 이어집니다. 오히려 사무실에 출근하게 되면서 타늄에서의 경험이 훨씬 더 좋아졌습니다.
Q. 회사에 멘토가 있나요, 아니면 여러분의 경력 발전에 영향을 준 분이 있나요?
마틴: 바로 두 사람이 떠오르네요. 첫 번째는 글로벌 에스컬레이션 부문의 부사장(AVP)인 트리스타 스콧입니다. 에머리빌 사무실로 옮겼을 때, 나는 바로 그녀의 뒤자리에 앉았다. 그녀는 타늄의 전설적인 인물로, 창립 초기부터 이곳에 함께해 왔습니다. 리더십 면에서 그토록 뛰어난 성과를 내고, 함께 있으면 정말 큰 힘이 되는 여성 동료가 있다는 것은, 특히 기술 분야에서 일하는 젊은 여성으로서 정말 놀라운 경험이었습니다.
두 번째는 솔루션 엔지니어링 팀의 수석 이사이자 제 멘토인 마크 리우입니다. 이 직무가 시니어급으로 공고되어 있어서 제가 자격 요건을 충족하지 못할 것 같아, 거의 지원하지 않을 뻔했습니다. 마크는 나에게 손을 내밀며, 그동안의 교류를 바탕으로 나를 믿는다고 말해주고, 도전해 보라고 격려해 주었다. 그는 저를 이 기회로 이끌어 주었을 뿐만 아니라, 지금은 매일 제가 이 일을 더 잘할 수 있도록 적극적으로 도와주는 사람입니다. 그에게 가볍게 어깨를 톡 치며 간단히 질문할 수 있다는 것만으로도 상황이 확 달라집니다.
두 분 모두 제 경력에 직접적인 영향을 주셨고, 직접 함께 일할 수 있어 정말 행운이라고 생각합니다.
<h2>간식은 시작에 불과합니다</h2>
Q. 베이 에어리어 사무실에서 가장 마음에 드는 혜택은 무엇인가요?
마틴: 물론 사람 다음으로 커피 머신이 가장 중요하죠. 저희는 에스프레소 머신이 있고, 라떼 대회도 열곤 합니다. 우리 회사의 직장 코디네이터인 마이크 영 씨가 라떼 만드는 법을 가르쳐 주셨는데, 솔직히 말해서 이건 제가 배운 기술 중 가장 유용한 것 중 하나입니다. 그 장소 자체만으로도 정말 환상적입니다. 저희는 이스트 베이의 바로 해안가에 위치해 있는데, 이곳은 보통 샌프란시스코보다 기온이 10 ~15 도 더 높고 햇살도 더 따사롭습니다. 하루 중 언제든 밖으로 나가 산책을 할 수 있다는 건 정말 기분 전환에 큰 도움이 됩니다.
그리고 간식 말이에요—에머리빌 사무실 간식이라면 누구와라도 당당히 맞서 싸울 준비가 되어 있어요. 저는 폴란드 크라쿠프, 워싱턴주 벨뷰, 텍사스주 애디슨에 있는 우리 사무실을 방문해 본 적이 있는데, 솔직히 말해서 우리 회사의 간식 제공이 가장 훌륭하다고 생각합니다. 매일 신선한 과일, 요거트, 베리류 등 온갖 것을 먹는다는 얘기죠. 우리가 바나나를 너무 빨리 먹어치우자, 상인께서는 심지어 바나나를 더 가져오기까지 했습니다.
Q. 다양한 혜택 외에도, 사무실 문화를 유지하기 위해 진심 어린 노력이 기울여지고 있는 것 같네요. 그게 일상에서는 어떤 모습일까요?
마틴: 일상적인 업무 외에도, 마이크는 새로 입사한 직원 한 명 한 명에게 두 층을 모두 꼼꼼히 안내해 주며, 모두가 즉시 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 신경 씁니다. 그는 매달 적어도 한 번은 재미있는 활동을 기획하는데, 항상 계절이나 달력에 있는 행사와 연계되어 있습니다. 5월에는 어머니의 날을 맞아 꽃다발 만들기 체험 행사를 진행했습니다. 4월에 우리는 집으로 가져갈 화분을 직접 심었습니다. 10월에는 호박을 깎습니다. 그는 또한 대략 격주로 디저트나 달콤한 간식, 버블티를 잔뜩 챙겨오는데, 이런 점이 정말 ‘베이 에어리어’다운 느낌을 줍니다.
또한 그는 매달 다가오는 사무실 행사, 공휴일, 샌프란시스코와 오클랜드 일대에서 열리는 행사 등을 소개하는 미리보기 자료를 발행하여, 동료들이 함께 이 지역의 매력을 만끽할 수 있도록 하고 있습니다. 그는 우리가 단순히 잘 챙겨지는 것뿐만 아니라 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 정말로 남다른 노력을 기울여 줍니다.
<h2>매일 실천하는 핵심 가치 </h2>
Q. 타늄의 핵심 가치가 사무실에서 매일 어떻게 드러나고 있다고 보십니까?
마틴: 직접 만나면 핵심 가치를 더욱 실감 나게 공유하고 단결할 수 있게 됩니다.
‘팀으로서 승리하기’를 위해, 저는 동료들과 함께 고객 미팅에 참석할 예정입니다. 미팅장에 들어가기 전, 우리는 말 그대로 서로의 눈을 마주치며 ‘준비됐어, 가자’라는 순간적인 자신감을 느낄 것입니다. 그 대면에서의 유대감은 정말로 당신에게 더 큰 활력과 자신감을 불어넣어 줍니다.
'Be Unstoppable'도 바로 그 에너지와 일맥상통합니다. 매일 함께 일하는 사람들과 진정한 유대감을 쌓게 되면, 비로소 서로 함께 이기고 싶어 하는 한 팀이라는 느낌이 들기 시작합니다.
그리고 주변 사람들과 솔직하고, 때로는 마음을 드러내는 대화를 나눌 수 있을 때 ‘옳은 일을 하는 것’을 실천하기가 더 쉬워집니다. 에머리빌 사무소는 우리가 핵심 가치를 실천할 뿐만 아니라 이를 기릴 수 있는 공간을 마련해 주는 데 정말 훌륭한 역할을 하고 있다고 생각합니다.
Q. Tanium 입사를 고려 중인 사람과 대화를 나눈다면, 그 사람에게 무엇을 꼭 알려주고 싶으신가요?
Tanium에 입사하고 싶은 분이라면, 바로 이곳의 사람들이 그 이유입니다. 당연하게 여기지 마세요.
마틴: 제가 그들에게 가장 먼저 해주고 싶은 말은, Tanium에 합류한다는 것은 진정으로 하나의 팀에 합류하는 것이라는 점입니다. 많은 기업들이 그렇게 말하지만, 타늄은 실제로 그 말에 걸맞은 행동을 보여줍니다. 본질적으로 협업을 즐기는 분이라면, 이곳은 100% 여러분을 위한 곳입니다.
두 번째로, 그리고 솔직히 말해서 타늄의 가장 큰 장점이라고 생각하는 점은 바로 ‘사람들’입니다. 저희는 채용 과정을 결코 가볍게 여기지 않습니다. 저는 영업 전 단계, 영업 후 단계, 기술 분야 등 다양한 직무를 경험해 왔는데, 어느 분야에서든 제 주변의 동료들은 모두 뛰어난 분들이었습니다. 함께 일하기 좋을 뿐만 아니라, 진정으로 나를 더 나은 사람으로 만들어 주는 사람들입니다. 저는 아직 경력이 짧은 편입니다. 정규직으로 일한 지 3년 반, 인턴 기간까지 포함하면 5년이 되는데요, 이곳에서 만난 멘토들과 동료들이 없었다면 지금의 제가 있을 수 없었을 거라는 것을 잘 알고 있습니다.
를 통해 Tanium()에 합류하고자 하는 분들께: 바로 이곳의 사람들이 그 이유입니다. 당연하다고 생각하지 마세요.
<h2>훌륭한 직장은 저절로 만들어지는 것이 아닙니다 </h2>
이는 일관된 의사결정을 통해 형성됩니다. 즉, 누구를 채용할지, 물리적 공간을 어떻게 설계할지, 그곳에서 일하는 사람들을 위해 무엇에 투자할지, 그리고 경영진이 벽에 내건 가치를 실제로 실천하고 있는지 여부 등이 바로 그것입니다.
에머리빌에서는 이러한 결정들이, 구직자들이 아직 취업 지원서를 제출하기도 전에 그들을 위해 목소리를 내주는 멘토들, 매달의 일정이 세심하게 계획된 것처럼 느껴지게 만드는 직장 코디네이터, 그리고 중요한 회의 전에 서로의 눈을 마주치며 “우리는 준비됐어”라고 말하는 팀원들의 모습에서 드러납니다.
바로 이것이 수상 경력에 빛나는 경험입니다. 그리고 이런 일은 매일 일어나고 있습니다.
