인력이 점점 더 분산되고 엔드포인트가 직원의 책상과 기업 네트워크에서 부엌 식탁이나 홈 오피스의 Wi-Fi 환경으로 이동함에 따라, 정확한 엔드포인트 현황을 파악하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌지만, 대개 오래된 데이터를 제공하고 원격 엔드포인트에서는 작동하지 않는 구식 도구로는 이 작업이 훨씬 더 어려워졌습니다.
예전에 사이버 보안 팀에서 근무할 당시, 저는 악성코드 확산 사태에 대응하고, 포렌식 조사를 수행하며, 운영 팀이 취약한 시스템을 복구할 수 있도록 지원했습니다. 끊임없이 겪어야 했던 어려움 중 하나는 정확한 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 인벤토리 없이 그 모든 작업을 수행해야 했던 점이었다. 업데이트는 매월 ‘최선의 노력’을 바탕으로 이루어졌으나, 다양한 도구가 사용되면서 데이터의 정확성이 떨어지는 결과를 낳았습니다. 운영 팀이 이 데이터를 확보하기 위해 인증 정보를 관리하고 방화벽 포트를 열어두는 데 어려움을 겪고 있다는 사실을 알고 있었습니다. 내 환경에 대한 신뢰할 만한 기준선이 없는 상태에서 잠재적인 사고나 취약점 노출 가능성을 파악하려다 보니, 추측에 의존하는 일이 업무의 일상이 되어버렸습니다.
이때 타늄(Tanium)과 서비스나우(ServiceNow)가 등장합니다.
디지털 제품 및 서비스를 위한 차세대 시스템 오브 레코드인 ServiceNow Service Graph는 인프라부터 애플리케이션 계층에 이르는 전체 기술 스택을 포괄합니다. 여기에는 모든 인프라, 관계 및 구성 관리 정보를 저장하는 ServiceNow의 CMDB가 포함됩니다. 서비스 그래프(Service Graph)를 통해 IT 조직은 디지털 제품 및 서비스의 전체 라이프사이클을 관리할 수 있는 폭넓고 심도 있는 데이터 기반을 확보하게 됩니다. 또한, 이는 모든 ServiceNow 제품의 기반이 되어, 고객이 기술 구성 요소, 인력 및 프로세스를 서비스 중심의 관점으로 통합할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합적인 접근 방식을 통해 고객은 기존의 CMDB 투자를 활용하여 포트폴리오를 합리화하고, 개발을 자동화하며, 클라우드 및 보안 운영을 간소화하고, 위험을 관리하며, ROI를 파악함으로써 높은 가치를 지닌 비즈니스 성과를 창출할 수 있습니다.
또한, Tanium을 통해 조직은 위치에 관계없이, 자격 증명이나 방화벽을 관리할 필요 없이 수십만 개의 엔드포인트를 실시간으로 조회하고 관리할 수 있습니다. ServiceNow는 디지털 워크플로우를 통해 비즈니스 성장을 촉진하고, 회복탄력성을 높이며, 직원의 생산성을 향상시킵니다. 이러한 기술을 통합함으로써 고객은 Tanium이 관리하는 엔드포인트 정보를 ServiceNow Service Graph 및 CMDB에 정기적으로 반영하고 업데이트할 수 있게 되며, 이를 통해 신뢰성이 떨어지거나 최신 정보가 반영되지 않은 CMDB로 인해 발생하는 일반적인 문제들을 해결할 수 있습니다.
기술 파트너 프로그램(Technology Partner Program) 내의 새로운 분류인 ‘서비스 그래프 커넥터 프로그램(Service Graph Connector Program)’의 일환으로, ServiceNow Paris 릴리스에 대한 당사의 최신 업데이트에는 ServiceNow 앱 스토어에 인증된 서비스 그래프 커넥터가 포함되어 있으며, 이를 통해 다음과 같은 이점을 제공합니다:
- ServiceNow의 새로운 RTE(Robust Transform Engine) 기능을 활용합니다. 이 엔진에는 기본적으로 여러 가지 변환 API가 포함되어 있으며, 이러한 API는 통합 과정에서 사용되어 ServiceNow Service Graph 및 CMDB에 일관된 데이터를 제공하는 데 기여합니다.
- RTE는 식별 및 조정 엔진(IRE)을 지속적으로 활용하며, 시스템 내에서 IRE와 연동하여 동기화 처리를 더욱 원활하게 수행합니다. 또한, Service Graph Connectors는 새로운 Multisource 엔진을 활용하여 데이터 관리 및 데이터 가시성을 간편하고 자동화되도록 합니다.
- 고객이 자신의 환경에 따라 IntegrationHub ETL을 활용하여 매핑을 보다 효과적으로 맞춤 설정할 수 있도록 지원합니다.
예전에는 실시간이고 완전한 Tanium 엔드포인트 데이터가 담긴 CMDB를 갖는다는 건 꿈도 꾸지 못했죠.
Tanium이 실제로 어떻게 작동하는지 궁금하신가요? 의 1:1 데모를 예약하거나, ‘’ 행사()에서 Tanium 전문가와 상담해 보세요.
