빅테크의 인기가 그 어느 때보다 뜨겁다. 2022을 넘어, 알파벳, 아마존, 애플, 마이크로소프트, 메타의 합산 매출은 1,5trn달러에 달했다.
그러나 전 세계적으로 거시경제적 폭풍의 먹구름이 (새 탭에서 열림) 몰려오고 있는 가운데, 오늘날 실리콘밸리의 초점은 성장이 아니라 절제다. 투자자들의 기대가 점점 더 커지고 있으며, 최근의 대규모 정리해고 사례에서 알 수 있듯이 이사회도 이에 부응하기 시작하고 있다. 하지만 기술주 시장의 이러한 조정 국면은 이제 막 시작되었을 뿐이다. 그렇다면 기술 기업 CEO들은 무제한적인 성장기를 거친 후 어떻게 사업 운영을 효율화할 수 있을까? 그 해답은 부분적으로 기술 부채를 줄이고 IT 인프라에 대한 통제권을 되찾기 위해 설계된 플랫폼에 있을 것입니다.
지금까지의 이야기
기술 기업들은 기술 부채로 인해 어려움을 겪고 있는가? 생각보다 그리 이상한 일은 아닙니다. 이 기업들은 지난 20년 동안 데이터를 대거 수집하고 증가하는 고객 수요를 충족하기 위해 새로운 서비스를 구축하면서 기술 분야에 막대한 투자를 해왔습니다. 그러나 이러한 초기 투자에 비해 후속 단계에서는 비슷한 수준의 투자가 이루어지지 않았다. 사실, IT 인프라는 변화 속도가 더딘 편이며, 업그레이드 과정에서 사일로화된 시스템들이 뒤섞인 상태가 되어버렸습니다. 여기에는 중복되거나 관리 대상에서 누락된 자산들도 포함되어 있었는데, 이로 인해 기술 부채가 증가했고 기술 기업들은 과도한 비즈니스 위험에 노출되었습니다.
이제 이해관계자들은 효율성, 생산성, 규율을 요구하고 있으며, 상황이 바뀌어야 합니다. 이와 더불어 새로운 규제 요건의 물결이 일고 있으며, 이는 데이터 및 IT 자산의 처리 방식에 대한 투명성을 높여야 한다는 점에서 기술 기업 CEO들에게 가해지는 압박을 더욱 가중시킬 전망이다.
빅테크가 직면한 과제
따라서 기술은 이러한 기업들이 매출을 늘리고, 이전보다 더 저렴하고 빠르게 서비스를 제공하며, 고객과 더 가까워질 수 있게 해준 한편, 막대한 IT 사각지대와 기술적 부채를 초래하기도 했습니다. 최고 경영진에게 골칫거리가 되는 또 다른 점은 이러한 기술 인프라의 규모가 엄청나다는 사실입니다. 아마도 수백 개의 데이터 센터, 수천 개의 애플리케이션, 수백만 개의 엔드포인트에 달할 수도 있습니다. 이러한 환경에서는 IT 서비스 및 시스템 관리가 제대로 작동하지 않거나 효과적으로 확장되지 않는 경우가 많습니다. 불완전하거나 오래된 데이터가 입력되면 자동화 시스템은 제대로 작동하지 않습니다. 게다가 단편적인 해결책으로 문제를 서둘러 해결하려는 시도는 기술적 부채만 가중시킬 뿐이며, 이는 결과적으로 더 큰 복잡성과 불투명성을 초래합니다.
기술 기업 CEO들이 직면한 과제는 자사 자산 중 어떤 것이 낭비, 비효율, 그리고 위험을 초래하고 있는지 파악하는 것이다. 게다가 이를 수행하는 데 도움을 줄 엔지니어링 및 IT 전문가의 수가 예전보다 줄어들 수도 있습니다. 그러나 성공하는 기업들은 발견 단계에서 실행 단계로 신속하게 전환할 수 있을 것이며, 엔드포인트 가시성을 활용하여 자동화를 확대하고, 더 이상 가치를 창출하지 않는 자산을 폐기하며, 나머지 자산을 다시 관리 체계로 편입시킬 수 있을 것입니다.
새로운 전진 방향
그럼 이제 어떻게 해야 할까요? 중점을 두어야 할 것은 여러 지점의 솔루션을 통합하려는 시도가 아니라, 더 적은 수의 전략적 플랫폼으로 통합하는 데 있어야 한다. IT 보안 및 운영 팀이 하나로 뭉칠 수 있도록, 이러한 통합 플랫폼 중 하나를 통해 제공되는 향상된 엔드포인트 관리가 핵심이 될 것입니다. 모든 IT 하드웨어 및 소프트웨어 자산을 360도로 파악함으로써, 기술 기업들은 기술적 부채를 최소화할 수 있으며, 이를 통해 사이버 침해, 규정 준수 위험 및 규제 당국의 조치에 대한 노출을 줄일 수 있습니다.
Tanium과 같은 단일 공급업체를 통해 엔드포인트 환경에 대한 가시성과 통제력을 되찾으면, 불필요한 라이선스 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 기술 통합을 통해 비용과 운영 부담을 줄일 수 있습니다. 심지어 네트워크, 데이터 센터 및 엔드포인트 전반에 걸쳐 성능 향상을 이끌어내는 데 도움이 될 수도 있습니다.
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