크리스 픽 씨를 타늄의 최고마케팅책임자(CMO)로 공식적으로 맞이하게 되어 매우 기쁩니다. 2019년 12월부터 크리스는 예측 가능한 성장을 주도하고, 방대한 총 잠재 시장(TAM) 전반에 걸쳐 브랜드 가치를 확립하며, 타늄(Tanium)이 장기적인 전략적 중요성을 확보할 수 있도록 글로벌 마케팅 조직을 이끌게 됩니다.
크리스는 새로운 카테고리를 개척하고 차별화된 시장 진출 전략을 실행하는 데 25 년 이상의 경력을 쌓아온, 업계에서 높은 존경을 받는 리더입니다. 그는 지난 9년 동안 Apptio에서 최고마케팅책임자(CMO)로 재직했으며, 특히 ‘기술 비즈니스 관리(Technology Business Management)’ 소프트웨어 분야의 창설을 주도한 바 있습니다. 이러한 부문 내 선도적 입지는 Apptio를 타사와 뚜렷이 차별화시켰으며, 이를 바탕으로 2016 년에 성공적인 기업공개(IPO)를 달성하고 올해 초 Vista Equity에 20억 달러에 인수되는 성과를 거두었습니다.
크리스는 수많은 업적 중에서도 기술 비용 최적화 및 재무 계획 분야의 업계 협력, 교육, 표준화(미국 법률 개정 포함)를 촉진하기 위해 글로벌 비영리 단체인 TBM(Technology Business Management) 협회를 설립하기도 했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 Apptio는 전 세계 기술 지출 중 1T 달러(1/6th) 이상에 영향을 미치는 10.000 명 이상의 CIO들과 직접 소통할 수 있게 되었습니다.
크리스는 캐나다 캘거리 출신으로, 두 아이의 자랑스러운 아버지이며, 열렬한 등산 애호가이자 스포츠 팬입니다. 크리스에게 왜 우리 팀에 합류하게 되었는지, 그리고 왜 하필 지금인지에 대해 조금 이야기해 달라고 부탁했습니다.
크리스, 우리가 처음 대화를 나눴을 때 가장 먼저 눈에 띈 점 중 하나는 당신이 ‘섬김의 리더십’에 중점을 두고 있다는 것이었습니다. 이것이 왜 그렇게 중요한가요?
크리스 픽:
제 철학은 매일 “의미 있는 하루를 보내는 것”입니다. 서번트 리더십은 단순히 회사의 성과에만 주안점을 두기보다는, 고객을 최우선으로 여기고, 새로운 통찰력을 이끌어내는 진정한 대화를 촉진하며, 궁극적으로 고객과 파트너가 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕는 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.
타늄은 복잡한 기술적 요구 사항을 가진 IT 환경을 관리하는 전 세계 유수의 대기업 및 정부 기관 고객들에게 서비스를 제공하게 되어 영광으로 생각합니다. 고객의 요구 사항, 즉 우리가 이를 어떻게 의미 있게 실현하고 매일 고객과 함께 더 나은 성과를 내어 나갈지 하는 문제는 저와 제 팀, 그리고 Tanium의 모든 구성원에게 최우선 과제입니다.
이전 직책에서 귀하는 현재 소프트웨어 분야는 물론 모든 기업 기술 부서에서 주류로 자리 잡은 시장 범주인 ‘기술 비즈니스 관리(Technology Business Management)’를 창안하는 데 앞장섰습니다.
크리스 픽:
TBM의 탄생은 Apptio에게 매우 중요한 의미를 지녔으며, 이는 지속적인 성장뿐만 아니라 소규모 순수 전문 기업들과 대규모 인프라 및 운영 제공업체들 모두에 대한 경쟁 우위 확보 측면에서도 마찬가지였습니다. 하지만 무엇보다 중요한 점은, TBM이 고객의 목소리에 귀를 기울이고, 고객이 소프트웨어를 평가하고, 조달하며, 관리하는 방식이 변화하고 있음을 인식한 팀의 성과물이었다는 것입니다. IT는 단순한 비용 센터가 아닙니다. IT는 하나의 사업체처럼 운영되어야 하며, 비즈니스 성과와 연계되어야 합니다. 이는 우리 모두가 동의하듯이, 진정한 디지털 전환으로 이어지는 길입니다.
타늄(Tanium)은 별개의 범주에 속하지만, 오늘날의 기술 환경에서 확실히 핵심적인 위치를 차지하고 있습니다. 대부분의 IT 운영 및 보안 팀은 서로 조화를 이루지 못해 IT 인프라에 대한 진정한 가시성과 통제력을 확보하지 못하고 있으며, 기업들은 서로 원활하게 연동되지 않는 개별 보안 제품과 관리 도구에 지나치게 의존함으로써 보안 취약점에 노출되어 있습니다.
Tanium만이 독보적으로 제공하는 통합 엔드포인트 관리 및 보안을 위한 플랫폼 기반 접근 방식은 고객들에게 필수적인 요소로 자리매김하고 있으며, 전례 없는 속도와 규모로 고객들의 엔드포인트 관리 방식을 혁신하고 있습니다. 이는 단순히 포인트 도구를 추가하는 것과는 달리, 훨씬 더 포괄적인 접근 방식입니다. 포인트 도구를 추가하면 복잡성은 증가할 뿐, 궁극적으로 IT 환경의 관리 편의성을 높이거나 보안을 강화하는 데는 도움이 되지 않습니다.
타늄 커뮤니티는 당분간 귀하로부터 어떤 점을 기대할 수 있을까요?
크리스 픽:
Tanium의 제품 및 서비스 비전에서 가장 인상 깊었던 점은 무엇보다도 고객 중심적이라는 점입니다. 이는 CIO, CISO 및 IT 분야의 수많은 이해관계자들이 현재 겪고 있는 현실을 반영한 것이지, 그들에게 ‘어쩌면’ 효과가 있을지 모를 이론적인 접근 방식이 아닙니다. 타늄(Tanium)은 이전에는 극복하기 어려워 보였던 IT 분야의 난제들을 해결하고 있습니다. 예를 들어, 패치 배포 및 자산 관리를 며칠이나 몇 주가 아닌 단 몇 시간 만에 완료하고, 수만, 수십만, 수백만 개에 달하는 모든 연결된 엔드포인트를 거의 실시간으로 파악할 수 있게 해줍니다. 정말 놀라운 일입니다. 제가 Tanium에 합류하기 전에 이야기를 나눈 많은 CIO들로부터 들은 바로는, 기업 내 문제를 해결하는 데 있어 이 기술과 그 기반이 되는 서비스가 얼마나 설득력 있는지에 대한 것이었습니다.
그래서 저는 현재 진행 중인 성장과 시장 확장을 가속화하고 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 한 차원 높은 리더십 팀의 일원으로 이곳에 왔습니다. 저희는 모두 함께 성장하기 위해 이 자리에 모였습니다. 고객 여러분께서는 Tanium의 모든 구성원이 보여주는 투명성, 책임감, 그리고 열정을 믿고 의지하셔도 좋습니다!
크리스, 팀에 오신 것을 환영합니다!
