소프트웨어 관리 솔루션은 기업이 단일 콘솔을 통해 대규모로 엔터프라이즈 애플리케이션을 탐지, 모니터링, 업데이트 및 보호할 수 있도록 지원합니다. 이러한 솔루션은 소프트웨어의 효율성을 높이는 동시에, 직원들의 기기에 분산되어 있는 애플리케이션을 관리하는 데 드는 비용과 복잡성을 줄이는 것을 목표로 합니다.
코로나19로 인해 수백만 명의 직원이 재택근무를 하게 되기 전부터, 기업들은 소프트웨어 관리에 있어 막대한 과제에 직면해 있었다. 전 세계 기업 기기에 설치된 상용 및 맞춤형 소프트웨어 애플리케이션의 종류가 급증하여 1.000 개 이상에 달할 수도 있다. 대부분의 기업은 그토록 많은 앱을 모니터링하고 관리할 수 없습니다. 게다가, 에 따르면 대다수의 기업 은 자사 네트워크에 얼마나 많은 기기가 연결되어 있는지, 그 기기들이 어디에 위치해 있는지, 어떤 애플리케이션이 설치되어 있는지조차 파악하지 못하고 있습니다.
IT 전문가들은 이러한 가시성 격차 로 인해 기업 전체에 걸쳐 표준화된 소프트웨어 업데이트를 배포하는 것이 불가능하지는 않더라도 매우 어렵다고 말합니다. As a result, 53% of IT leaders fear their organizations could be unnecessarily exposed to cyberattacks that exploit improperly updated applications, a 2020 Tanium study found.
최고의 소프트웨어 관리 솔루션은 어떻게 작동하는가
기존 도구들은 급증하는 앱과 기기의 수를 따라잡는 데 어려움을 겪고 있다. 하지만 IT 전문가들이 주도권을 잡을 수 있도록 돕는 최신 솔루션들이 등장했습니다.
최고의 솔루션은 전사적으로 장치를 지속적으로 스캔할 수 있도록 해주는 경량 분산 아키텍처를 갖추고 있습니다. 소프트웨어 관리 도구는 IT 환경을 스캔하는 동시에, 네트워크에 과부하를 주거나 서비스 중단을 유발하거나 성능을 저하시키지 않으면서도 새 소프트웨어 업데이트를 빠르고 간편하게 배포합니다.
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선도적인 솔루션은 시간과 비용이 많이 드는 구식 소프트웨어 관리 방식의 확산을 방지합니다. 대신, 통합 플랫폼을 통해 가시성과 제어 기능을 제공합니다. IT 담당자들은 하나의 콘솔, 즉 ‘단일 창’을 통해 수많은 소프트웨어 애플리케이션을 관리합니다.
현대적인 소프트웨어 관리 솔루션의 장점
강력한 소프트웨어 관리 도구는 IT 부서가 애플리케이션 환경을 더 효과적으로 통제할 수 있도록 돕습니다. 하지만 최고의 시스템에는 여러 가지 추가적인 장점이 있습니다.
- 시야 확보가 향상되었습니다. 선도적인 도구들은 모든 기기의 소프트웨어 버전을 분석하여 패치나 업데이트가 필요한 기기를 파악합니다. IT 복원력 강화에 관한 Tanium 보고서에 따르면, CIO 및 CISO 리더들의 80%가 소프트웨어 인벤토리에 대한 가시성 부족 (새 탭에서 열림) 으로 인해 모든 기기에서 중요한 보안 기능을 업데이트하지 못한 것으로 나타났습니다.
- 표준화된 환경. 기업 IT 환경은 혼란스럽고 체계가 잡히지 않아, 서로 연결하기 어려운 데이터와 애플리케이션의 사일로를 형성할 수 있습니다. 통합 플랫폼을 통해 애플리케이션을 하나로 묶으면, 네트워크 부하를 최소화하고 위험한 가동 중단 시간을 피하면서, 아무리 대용량인 소프트웨어 패치나 설치 작업도 몇 시간 내에 완료할 수 있습니다.
- 간소화된 소프트웨어 배포. 선도적인 소프트웨어 관리 도구는 수동 프로세스를 자동화함으로써 IT 팀의 시간, 노력, 그리고 스트레스를 줄여줍니다. 이 회사는 셀프 서비스 기능을 통해 직원들에게 업데이트를 전달합니다. 관리자들은 대신 회사의 전반적인 업무 흐름을 자동화하고 맞춤화하는 데 집중할 수 있습니다. 또한 경영진은 IT 팀에 요청하지 않고도 직접 보고서를 작성할 수 있습니다.
다양한 옵션을 평가할 때는 해당 도구가 가장 까다롭고 복잡한 운영 환경에서 어떻게 작동하는지 고려하십시오. 해당 도구가 향후 성장을 뒷받침할 수 있는지 확인하십시오. 또한, 공급업체가 제공하는 고객 서비스 수준도 고려해 보십시오. 일부 도구 제공업체는 기본 제공 서비스에서는 찾아볼 수 없는, 세심한 맞춤형 지원을 제공합니다.
“도구가 향후 성장을 뒷받침할 수 있는지 확인하세요”
마지막으로, 해당 해결책이 실제로 언제 개발되었는지 조사해 보십시오. 클라우드 컴퓨팅이 등장하기 전에 등장한 것이라면, 많은 공급업체들이 기존 애플리케이션에 클라우드 기능을 억지로 덧붙였다는 점을 염두에 두어야 합니다. 구형 도구는 현재의 소프트웨어 애플리케이션과 항상 원활하게 연동되는 것은 아닙니다.
소프트웨어 관리 솔루션은 더 이상 ‘있으면 좋은’ 것이 아닙니다. 애플리케이션, 기기 및 사이버 위협이 급증함에 따라, 특히 재택근무가 일상이 된 새로운 환경에서 포괄적이고 효율적인 해결책을 찾는 것은 여전히 매우 중요합니다. 적절한 도구를 갖추면 IT 임원들은 현대 업무 환경에서 발생할 수 있는 어떤 상황에도 대비할 수 있습니다.
