Tanium의 제품 마케팅 이사인 Dushyanth Nataraj는 최신 Microsoft 운영 체제로 전환하는 것이 이전과 다른 이유를 살펴봅니다. 그는 인력, 프로세스 및 기술 요구 사항을 세분화하고 마이그레이션 전후 여정의 주요 측면을 가속화하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
Windows 10 마이그레이션은 IT 조직에 상당한 문제를 야기합니다. Microsoft의 최신 운영 체제의 고급 보안 기능은 이전 OS 마이그레이션보다 훨씬 더 많은 준비를 해야 함을 의미합니다. 또한 모든 마이그레이션 전 베이스를 다루지 않으면 마이그레이션 후 비용이 많이 드는 문제에 직면할 수 있습니다.
Tanium은 고객과 긴밀하게 협력하여 고객이 가장 시급한 IT 및 보안 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 가장 흥미로운 과제는 고객이 우리에게 와서 “알겠습니다. 제가 해결해야 할 시기 적절한 문제가 있습니다. 현재 추정에 의하면 기존 도구로는 기한을 맞출 수 없습니다.” 이것이 바로 Windows 10 마이그레이션과 관련하여 고객들로부터 들은 내용입니다.
실제로 Windows 10 마이그레이션과 관련된 복잡성은 많은 고객이 아직 마이그레이션하지 않은 주요 이유로 언급하고 있습니다. 이와 동시에 조직은 이전 버전의 Windows 운영 체제 에 대한 지원 기한 (새 탭에서 열기) 이 빠르게 다가오면서 Windows 10로 업그레이드해야 하는 상당한 압박에 직면하고 있습니다.
이전 운영 체제에 대한 지원 마감일 외에도 Windows 10로 마이그레이션하는 데에는 강력한 보안 (새 탭에서 열림) 과 ROI 이점이 있습니다. 메인스트림 OS에서 처음으로 하드웨어 보안 계층과 통합된 OS 보안 계층을 볼 수 있습니다. 이는 조직이 보안 태세를 개선하려고 할 때 매우 설득력 있습니다.
최근 Gartner 설문 조사 (새 탭에서 열림)에 따르면 실제로 기업의 85%가 2017년 말까지 Windows 10 마이그레이션을 시작할 것입니다. Microsoft estimates 500 million endpoints (opens in a new tab) are currently running Windows 10. 느린 기업 채택은 Microsoft가 가용성의 첫 2~3년 내에 10억 대의 장치에 도달한다는 이전에 언급한 목표를 달성하는 데 직면한 장애물 중 하나입니다.
Windows 10 마이그레이션의 세 단계
모든 Windows 10 마이그레이션에는 세 가지 일반적인 단계가 있습니다.
- 1단계 – 마이그레이션 전. 이 단계에서는 네트워크의 모든 Windows 시스템에 대한 자세한 이해가 필요합니다.
- 단계 2 – 마이그레이션 실행. 이 단계는 종종 Tanium 파트너 WWT와 같은 타사 서비스 제공업체의 개입을 필요로 합니다.
- 3 단계 – 마이그레이션 후. 이 단계는 문제 해결을 포함하며 기존 엔드포인트 에이전트의 통합을 통해 빠른 ROI를 실현할 수 있는 기회를 제공합니다.
2 단계와 3 단계에서의 성공은 1단계에서 얼마나 철저하고 정확한지에 따라 달라집니다.
1단계: Windows 10 마이그레이션이 이전 운영 체제와 다른 이유는 무엇입니까?
Windows XP에서 Windows 7로, Windows 7 에서 Windows 8으로의 마이그레이션 프로세스는 비교적 간단했습니다. 이전 전 단계에서는 성공적인 전환을 위해 세 가지 질문에만 답해야 했습니다. 네트워크의 각 엔드포인트에 대해 다음을 질문해야 합니다.
- 충분히 빠르고 올바른 아키텍처 CPU가 있습니까?
- 디스크 공간이 충분합니까?
- RAM이 충분합니까?
이러한 질문은 여전히 Windows 10 마이그레이션과 관련이 있지만 네트워크의 모든 데스크톱, 노트북 및 서버에 대해 답변해야 하는 약 20 개 또는 30 개의 추가 질문으로 연결됩니다.
Windows 10 은 상당히 비피한 OS 이미지이므로 많은 노트북, 데스크톱 및 서버가 디스크 공간 질문에 실패할 수 있습니다. 우리는 고객이 이와 같은 일반적인 문제를 해결할 수 있는 쉬운 방법이 없기 때문에 기계의 조기 손실로 많은 돈을 잃는 것을 봅니다.
또한 Windows 10에서 고급 보안 기능을 지원하려면 네트워크의 어떤 시스템에 이러한 새로운 기능을 지원하는 데 필요한 하드웨어가 있는지 확인해야 합니다. 이것은 간단한 작업이 아닙니다. 이러한 측면은 이미 활성화되지 않은 한 시스템의 운영 체제에 의해 노출되지 않습니다. 이러한 하위 수준 하드웨어 속성에 대한 특정 구성 정보를 얻는 것은 많은 원에서 완전한 수동 프로세스로 간주됩니다. 예를 들어, 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 (새 탭에서 열림) (TPM)이 존재하는지 여부를 파악하는 작업과 엔드포인트에 대한 버전 정보는 절대적으로 필요하며 아직 활성화되지 않은 경우(일반적으로 활성화되지 않은 경우) 거의 불가능합니다. 일부 최신 엔드포인트는 고급 시작 옵션 (새 탭에서 열림) 메뉴를 거쳐 야 하며, 다른 엔드포인트는 부팅 프로세스 중에 특정 키를 물리적으로 눌러야 합니다. 한 컴퓨터에는 큰 문제가 아니지만 전체 엔드포인트를 위해 이렇게 하는 것을 상상해 보십시오. 고급 하드웨어 요소가 존재하는지, 존재하는 경우 올바른 버전인지 여부를 파악하는 데에는 상당한 시간, 인력 및 출장 비용이 수반됩니다.
이 발견 작업을 직접 수행하든, 전문 서비스 회사를 고용하든, 예산에 상당한 부담이 있습니다.
Windows 10 마이그레이션의 2 단계는 마이그레이션을 완료하기 위해 타사 도구와 전문 서비스를 사용해야 하는 복잡한 프로세스입니다. Tanium은 WWT (새 탭에서 열림) 와 같은 서비스 제공업체와 협력하여 고객을 위한 Windows 10 마이그레이션을 가속화합니다.
마이그레이션 후 단계인 3 단계는 사용자가 익숙하지 않은 OS를 겪을 때 헬프 데스크 티켓이 급증할 것으로 예상할 수 있는 단계입니다. 우리는 고객에게 Windows XP에서 Windows 7로 마이그레이션했을 때 1위 티켓 생성 이벤트가 무엇인지 말해 달라고 요청했습니다. 그들의 대응은? 사용자 데이터가 제대로 전환되지 않았습니다. 단일 사용자에 대해 이야기할 때 사소한 것처럼 들릴 수 있지만 수천 명의 사용자를 마이그레이션한 후 이어지는 티켓이 부족하면 계층 1 지원 팀이 압도됩니다.
Windows 10 마이그레이션: ROI 표시
Windows 10 마이그레이션의 어려운 일정을 보면서 발견하게 될 ROI를 쉽게 간과할 수 있습니다. 예를 들어, 오늘날 고객들은 모든 엔드포인트에 다수의 보안 포인트 제품을 배포하고 관리합니다. 여기에는 바이러스 백신, 데이터 손실 방지, 호스트 침입 방지 등이 포함됩니다. Windows 10 의 고급 보안 기능은 적은 비용으로 동일하거나 더 나은 보호를 제공할 수 있습니다. 또한 관리해야 하는 사이버 보안 포인트 도구의 수를 줄이면 시간, 비용 및 에너지를 절약할 수 있습니다.
(편집자 참고 사항: 이 게시물은 7월 19일 6월 2일 및 에 업데이트되었습니다)
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