UX의 토대 마련
고객들을 다시 만나는 건 언제나 설레는 일인데, 특히 ‘전기의 도시’ 오스틴에서는 더욱 그렇습니다! This year’s Tanium Converge delivered a preview of powerful new features and experiences for the Tanium platform in 2023, while fantastic barbecue and music provided an engaging backdrop to connect with customers. 타늄 사용자 경험 팀도 현장에 참석하여, 우리의 중점 분야와 방향성을 뒷받침해 주는 피드백을 듣는 한편, 현재 진행 중인 디자인 프로젝트를 구체화하는 데 도움이 될 귀중한 통찰력을 얻었습니다.
거시적 및 미시적 차원 모두에서의 가시성
2022 버전에서 출시된 새로운 Tanium Single Endpoint View 는 고객들로부터 호평을 받고 있습니다. Tanium은 기업 전체의 모든 관리 대상 엔드포인트를 쿼리하는 속도와 규모 면에서 항상 차별화된 경쟁력을 보여왔지만, 고객들로부터 한 번에 개별 엔드포인트 하나씩 집중적으로 관리할 수 있는 기능이 필요하다는 의견을 들었습니다. ‘단일 엔드포인트’ 보기는 Tanium 플랫폼 전반에 걸친 모듈들로부터 개별 엔드포인트에 대한 핵심 정보를 통합함으로써 이를 지원합니다. 또한 이 화면에서는 해당 엔드포인트에 대해 수행할 수 있는 주요 작업들, 예를 들어 작업 배포나 Tanium의 새로운 ‘ ’ 화면 공유 기능()을 이용한 원격 화면 제어 세션 시작 등이 표시됩니다. 2023 버전에서는 이 경험에 더 많은 데이터와 기능이 추가될 예정이니 기대해 주세요.
통찰력을 담은 데이터 제공
데이터 시각화는 고객들이 Tanium 플랫폼을 통해 이점을 얻은 또 다른 분야였습니다. 고객들이 때때로 특정 에이전트나 프로세스가 엔드포인트에 주는 부하에 대해 의문을 제기한다는 이야기를 들었습니다. Tanium Performance를 활용하면 원인을 정확히 파악할 수 있는 경우가 많으며, Tanium Data Explorer에서 맞춤형 보고서와 대시보드를 자유롭게 정의할 수 있는 새로운 기능을 통해, 한눈에 파악할 수 있는 정밀한 요약 정보를 준비하여 조치를 유도할 뿐만 아니라, 현재의 운영 및 보안 현황을 다른 이해관계자들과 공유할 수도 있습니다. 고객 여러분께서 요청해 주신 내용을 적극 반영하여, 이러한 시각화 자료를 내보낼 수 있는 새로운 기능이 곧 출시될 예정입니다.
조직 내 사일로 간 연계
우리가 접한 또 다른 주제는 조직 내 보안 팀과 운영 팀 간의 새로운 융합이었습니다. 이 교차점에서 맡게 되는 책임과 역할은 조직마다 다르지만, 중요한 과제를 수행하는 데 필요한 조치와 이를 완료하기 위한 조직의 대응 현황을 명확히 파악하는 것은 여전히 핵심적인 요소입니다. 기조 연설에서 소개된 새로운 자동화 워크플로는 이러한 고객 요구를 충족하는 데 있어 획기적인 발전을 가져올 것입니다. 조직의 운영, Tanium이 권장하는 수정 조치, 자동 탐지 및 알림 기능을 사용자 정의 가능한 템플릿에 통합함으로써, 고객은 단 한 번의 버튼 클릭만으로 간단한 워크플로와 복잡한 워크플로를 모두 시작할 수 있게 됩니다. Patch에서 작업을 타겟팅하고 배포하는 과정을 간소화한 데모를 선보인 결과, 2022 프로젝트에 대한 당사의 노력에 고객들이 큰 호응을 보였으며, 이 분야에서 Tanium이 앞으로 펼칠 활동에 대한 기대감도 높아졌습니다.
자신의 성과를 파악하세요
마지막으로, Tanium이 취약점을 신속하게 해결하는 데 얼마나 큰 도움이 되었는지 듣게 되었습니다. 한 고객이 지적했듯이, “엔드포인트에 이미 도구와 기능이 갖춰져 있다면, Log4J과 같은 사태가 발생하는 것을 신속하게 막을 수 있습니다.” 피드 임계값 알림( ) 및 Tanium에서 제공하는 제로데이 취약점 알림 등 새로운 기능을 통해, Tanium의 데이터 시각화 기능은 고객 환경의 현황을 지속적으로 전달하고, 문제 해결을 위한 권장 조치도 함께 제시할 것입니다. 타늄 벤치마크( )는 이 논의에 또 다른 관점을 제시합니다. 이제 고객들은 해당 지표에 대한 자신의 성과를 동종 업계 타사와 비교하여 확인할 수 있게 되었습니다. Benchmark를 통해 고객사들은 Tanium의 시각화 기능과 워크플로를 활용하여 보안 모범 사례 분야의 선두주자로 거듭나, 사내 이사회, 조직 내 각 부서 및 고객 앞에서 자신 있게 최상의 보안 및 운영 태세를 명확히 설명할 수 있을 것으로 기대합니다.
2023에서 다시 뵙기를 기대합니다. 그동안 Tanium ‘ ’ 사용자 연구 프로그램( )에 등록하여 진행 중인 디자인 연구에 참여해 보세요.
또한 Converge의 모든 기조 연설과 세션을에서 온디맨드로 시청하실 수 있습니다.
