대규모로 엔드포인트를 관리하려면 오랫동안 기술적 전문성, 수작업, 그리고 복잡한 프로세스가 필요했습니다. 사용자들은 Tanium의 실시간 기능을 활용하여 그동안 센서, 패키지 및 쿼리 로직을 직접 조작함으로써 정밀한 조사 및 운영 워크플로를 구축해 왔습니다. 그러나 이러한 접근 방식은 세밀한 제어와 심층적인 통찰력을 제공하지만, 특히 변화가 빠른 환경에서는 비즈니스 목표를 기술적 조치로 전환하는 데 어려움이 따를 수 있습니다.
Tanium Ask Agent가 이를 바꿉니다. Tanium의 기존 자연어 인터페이스를 기반으로, 에서 소개된 에이전트형 AI 워크플로우 를 통해 사용자는 더 이상 쿼리나 시퀀스를 수동으로 구성할 필요가 없습니다. 대신 사용자가 목표를 설명하면, Tanium Ask Agent가 이를 달성하기 위한 최적의 경로를 결정합니다.
이번 릴리스는 Tanium의 자율 엔드포인트 관리 플랫폼인 ‘ ’의 중요한 진화를 의미하며, 강력한 기능에 대한 접근을 간소화하고, 역할과 숙련도에 관계없이 엔드포인트 관리를 보다 직관적이고 확장 가능하며 접근하기 쉽게 만들어 줍니다.
이번 ‘Tanium Tech Talks’ 에피소드에서 스티븐은 Tanium Ask Agent의 실제 작동 모습을 라이브 데모를 통해 소개합니다. 이 도구가 성능이 저조한 기기를 식별하고, 근본 원인을 파악하며, 링 기반 전략을 활용해 소프트웨어를 배포하고, 심지어 사용자가 익숙하지 않은 절차를 진행할 수 있도록 안내하기 위해 관련 문서를 불러오는 방식을 확인하실 수 있습니다.
Tanium이 더 많은 번거로운 작업을 대신 처리해 주었으면 좋겠다고 생각해 본 적이 있다면, 이번 에피소드에서는 새로운 ‘Tanium Ask Agent’가 이를 어떻게 가능하게 하는지 명확하게 살펴볼 수 있습니다.
주요 시사점
- 실전 적용 사례: Tanium Ask Agent는 목표 지향형 AI를 활용해 인사이트를 수집하고, 여러 단계에 걸친 조치를 취함으로써 사용자가 더 빠르고 정확하게 원하는 결과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
“마치 스테로이드를 맞은 듯한 자동화 수준이지만, 본질적으로는 훨씬 더 역동적입니다.”타늄(Tanium) 제품 부문 수석 이사 스티븐 양
- 엔드포인트 관리를 위한 자연어 인터페이스: 이제 사용자는 “성능이 저조한 기기는 무엇인가요?”와 같은 질문을 할 수 있습니다. 또한 어떤 센서를 사용하거나 어떤 쿼리를 실행해야 할지 알 필요 없이, 실제 업무에 바로 활용할 수 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
“Tanium의 숙련된 사용자이든, 경영진 이해관계자이든, 아니면 신입 분석가이든 상관없이, 이 기능을 통해 필요한 정보를 파악하는 데 있어 플랫폼 이용이 훨씬 더 수월해집니다.”타늄(Tanium) 제품 부문 수석 이사 스티븐 양
- 투명한 추론 과정 및 상세 분석: Tanium Ask Agent는 사용자가 조치 계획을 확인하고, 어떤 센서가 사용되었는지 파악하며, 검증을 위해 원본 데이터를 상세히 분석할 수 있도록 하여 작업 과정을 투명하게 보여줍니다.
“콘솔을 이리저리 뒤지지 않고도, 특정 애플리케이션이 메모리를 엄청나게 많이 차지하고 있는 엔드포인트를 바로 눈앞에서 확인할 수 있다는 건… 이번 주에 보게 될 것 중 가장 멋진 일이에요.”타늄(Tanium) 제품 지원 아키텍트 알렉스 밀러
- 문맥을 고려한 대화: Tanium Ask Agent는 이전의 질문을 기억하고 이를 바탕으로 대화를 이어가므로, 처음부터 다시 시작하지 않고도 더 심층적인 조사를 진행할 수 있습니다.
- 다중 세션 지원: 사용자는 여러 워크플로를 동시에 실행하고, 세션 기록을 다시 확인하며, 조사 간을 손쉽게 전환할 수 있습니다.
- AI를 활용한 대시보드 요약: Tanium Ask Agent는 복잡한 대시보드를 요약하고, 위험 요소를 강조하며, 보고 과정을 더 빠르고 통찰력 있게 만들 수 있는 다음 단계를 제안합니다.
“이것이 바로 AI의 힘 아니겠습니까? “이 비결정적 서명은 사용자의 환경에 맞춰 설계되었으며, 사용자의 인프라에서 일어나는 상황을 동적으로 파악하고, 사용자에게 가장 중요한 승인 권한을 제공합니다.”타늄(Tanium) 제품 부문 수석 이사 스티븐 양
- 사람이 참여하는 소프트웨어 배포: Tanium Ask Agent는 배포 양식을 설정하고, 패키지를 선택하며, 대상 설정을 구성하지만, 최종 승인 권한은 사용자에게 맡겨 거버넌스와 통제력을 보장합니다.
- 내장된 문서 안내: 사용자는 의 링 배포()와 같은 기능에 대한 설명을 요청할 수 있으며, Tanium Ask Agent는 Tanium 사용자 가이드에서 가장 최신의 내용을 가져옵니다.
