제 첫 번째 휴대전화가 기억납니다. 그건 덩치가 크고 무게도 꽤 나갔는데, 모서리가 둥근 자동차 배터리 같으면서도 왠지 모르게 그걸 이용해 사람들과 대화할 수 있는 물건이었다. 주머니는 말할 것도 없고, 배낭에도 제대로 들어가지 않았어요. 하지만, 뭐, 그게 바로 90s 이었죠 – 그런지, 커다란 휴대폰, ‘세인펠드’ – 그리고 그건 우리가 바랄 수 있는 최선의 것이었습니다. 무슨 말인지 알겠지.
그 이후로 우리는 발전해 왔고, 우리의 취향도 마찬가지로 변해 왔습니다. A lot of technology evolved, too, but if you take a look at a lot of endpoint management tools…well, they look like the 90s. 예전에는 귀사의 기존 엔드포인트 관리 도구가 최신 유행이었지만, 요즘 들어서는 비용이 많이 들고, 속도가 느리며, 시간이 많이 소요되고, 정확도도 떨어집니다. 1997가 아니라 2019이에요.
시장이 큰 변동을 겪고 있는 가운데, 특히 그 유명한 ‘ 90s ’ 벤더 중 일부가 (또다시) 소유주가 바뀌는 등 새해를 맞이하고 있습니다. 그러니 이를 좋은 기회로 삼으시기 바랍니다. 구식 관리 도구를 뒤로하고, 이번 세기를 위해, 그리고 이 세기에 맞춰 구축된 플랫폼으로 업그레이드하기에 지금보다 더 좋은 시기는 없었습니다.
기존 플랫폼이 기대에 부응하고 있는지, 즉 탄력적인 기업으로서 성공할 수 있는 기반을 마련해 주고 있는지 평가하기 위해 다음 질문들을 고려해 보시기 바랍니다:
1. 관리 플랫폼을 설계하는 데 더 나은 방법은 없을까요?
물론이지. 기존의 관리 도구는 데이터 공유를 위해 허브-앤-스포크 아키텍처를 사용하는데, 이는 여러 단점 중에서도 팀이 관리하기에 번거로울 뿐만 아니라 WAN 연결에 큰 부담을 주어 연결 속도를 저하시키고, 실행 가능한 데이터를 수신하는 데 걸리는 시간을 늦추게 됩니다. 패치 적용률 80-95%나 30일, 60일, 심지어 90 일 주기의 패치 적용 주기에 안주하지 마십시오. 전체 토폴로지를 재고할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.
2. 우리 네트워크에 있는 모든 엔드포인트를 파악하고 있습니까? 아니, 정말로, 전부 다요?
보이지 않는 것은 관리할 수 없으며, 해당 엔드포인트를 탐지하는 도구의 성능이 미흡하다면 상황을 명확하게 파악할 수 없습니다. Tanium의 신규 고객사와 협력하여 해당 환경을 스캔할 때, 관리 대상이 아니거나 심지어 존재조차 파악되지 않은 엔드포인트가 상당한 비율(때로는 35%에 달하기도 함)을 차지하는 경우가 종종 있습니다.
3. 우리가 목격하고 있는 상황에 대해, 필요한 수준에서 적절한 조치를 취할 수 있을까요?
먼저 주변 환경에 어떤 상황이 있는지 파악하는 것이 우선이며, 그 다음에는 제공받은 실시간 정보를 바탕으로 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 보안 위협은 그 규모와 정교함이 점점 더 커지고 있으며, 우리는 공격자들이 움직이는 속도만큼이나 신속하게 대응할 수 있어야 합니다.
4. 패치 적용 워크플로를 획기적으로 개선한다면 팀은 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있을까요?
운영 담당자들은 소프트웨어 업데이트 그룹, 소프트웨어 업데이트 목록, 개별 배포를 구성하는 데 며칠, 몇 주, 심지어 몇 달을 소비하며, 이 모든 것을 지원하기 위한 (불필요한) 기반 인프라까지 구축해야 합니다. 이는 기존 도구들이 이러한 작업을 효율적으로 수행하는 데 도움이 되지 않기 때문입니다. 패치 준수율을 less-than-100% 달성하기 위해 30일, 60 일, 심지어 90 일이나 소요하는 것이 용납될 수 있는 시기는 이미 한참 지났습니다. 그렇지 않습니다.
5. 우리가 투자한 만큼 최상의 사용자 경험을 제공하고 있는 것일까?
2019에서는 환경 관리를 위해 단일하고 깔끔한 사용자 인터페이스를 고수하십시오. Tanium은 단일 콘솔을 통해 온프레미스, 원격 및 클라우드 기반의 모든 엔드포인트에 대한 크로스 플랫폼 가시성과 제어 기능을 제공합니다.
Tanium 플랫폼은 업무 방식을 혁신하여 진정한 비즈니스 회복탄력성을 확보할 수 있도록 지원합니다. 지금 바로 새로운 대화를 시작하고 저희 팀에 문의해 보세요.
IT 운영 현대화에 대해 더 자세히 알아보시려면, 운영 현대화를 주제로 진행 중인 당사의 블로그 시리즈를 확인해 보세요:
- 이제 IT 운영을 현대화할 때입니다. 비즈니스 회복탄력성은 이에 달려 있습니다 (새 탭에서 열림)
- IT 운영은 모든 기기에 대한 가시성 확보에서 시작됩니다 (새 탭에서 열림)
- IT 운영의 성공을 위해서는 자산을 파악해야 합니다 (새 탭에서 열림)
- 그냥 시스템에 패치를 적용하세요. 부탁드립니다. (새 탭에서 열림)
피트 콘스탄틴
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저자 소개: 콘스탄틴 윌리엄스(:Pete) 콘스탄틴은 타늄(Tanium)에서 IT 운영 포트폴리오의 제품 관리를 총괄하고 있으며, 새로운 제품 모듈을 기획하고 시장에 출시하는 데 주력하고 열정을 쏟고 있습니다. 피트는 IT 운영, 가상화 및 시스템 관리 분야에서 다양한 기술 관련 직책을 역임해 왔습니다.
