이번 ‘Tech Talks’ 에피소드에서 애슐리는 Tanium의 ServiceNow 현장 CIO인 사키브 칸을 초대하여, ‘ Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations’에 대한 논의와 시연을 진행합니다. 이 영상에서 사키브는 통합, 설정 및 기능의 장점을 강조합니다.
ServiceNow IT 운영을 위한 Tanium 패치 관리 소개
ServiceNow IT 운영을 위한 Tanium 패치 관리 솔루션은 포괄적인 패치 수명 주기 관리와 직관적인 드래그 앤 드롭 방식의 워크플로 자동화를 통해 IT 팀이 효율성을 높이고, 비용을 효과적으로 관리하며, 위험을 완화할 수 있도록 지원합니다.
통합의 이점: 이 통합을 통해 패치 관리를 간소화하고, 수작업 프로세스를 줄이며, 변경 요청 및 배포를 자동화하여 패치 관련 SLA를 준수하는 데 도움이 됩니다.
의 주요 기능: Tanium Patch Management는 ServiceNow와 연동되어 패치 정의 및 상태를 가져오고, 보고서를 생성하며, 변경 요청을 통해 패치 배포를 자동화합니다.
라이선스 요구 사항: 이 통합 기능을 사용하려면 고객은 Tanium Patch 및 ServiceNow ITSM을 보유하고 있어야 하며, 통합 코어 SDK에 대한 추가 종속성이 있습니다.
설치 절차: 설치 과정은 통합 코어를 설치하고, 패치 정의 및 상태를 동기화하기 위한 두 가지 단계를 구성하는 것으로 이루어지며, 이는 간단하고 신속하게 완료할 수 있는 절차입니다.
의 자동화된 워크플로: 이 통합 기능을 통해 변경 요청 생성, 엔드포인트 추가, 패치 배포 등을 포함한 패치 적용을 위한 완전한 자동화된 워크플로를 구현할 수 있어, 수작업에 드는 노력을 대폭 줄일 수 있습니다.
향후 개선 사항: 향후 개선 사항에는 예측 분석 및 패치 배포에 대한 신뢰도를 높여주는 AI 기반 기능이 포함될 예정이며, 자세한 내용은 향후 행사에서 공개될 예정입니다.
