올해 초, 타늄(Tanium)의 기술 계정 관리 이사인 카일 듀어(Kyle Dewar)는 국방부(DoD) 산하 핵심 기구인 합동참모본부에서 근무하기 위해 군 복무 휴가를 냈다.
타늄은 항상 군 복무를 마친 분들을 환영해 왔으며, 군 예비군을 통해 복무를 계속하는 분들에게는 유급 휴가를 제공하고 있습니다. 이 회사는 재향군인이 조직에 기여할 수 있는 독보적인 역량을 잘 이해하고 있습니다.
군 경력이 있는 직원들은 대개 성실하고, 배우려는 의지가 강하며, 열정적이며, 필요할 때 주저 없이 도움을 요청하는 편입니다. Tanium이 채택한 팀 기반 접근 방식은 사실 군대에서 유래한 것으로, 스탠리 맥크리스털 장군의 저서 『 』, 『Team of Teams』, (새 탭에서 열림), 에서 영감을 받았습니다. ‘팀의 팀’ 모델에서는 모든 구성원이 자신의 의견을 자유롭게 밝히고 주도할 수 있는 권한을 부여받습니다. 그렇게 하면 중요한 정보가 계층 구조의 맨 아래에 갇혀 버리는 일이 결코 없습니다.
최근 우리는 카일과 함께 그가 합동참모본부에서 겪은 경험과 그곳에서 배운 점에 대해 이야기를 나눌 기회를 가졌습니다.
합동참모본부는 무엇인가요? 그곳에서 어떤 역할을 맡으셨나요?
카일 듀어: 합동참모본부는 국방부 내의 핵심 기구입니다. 합동참모본부에서 근무할 기회는 극히 드물며, 그곳에서 근무해 달라는 요청을 받는 것은 큰 영광입니다. 예를 들어, 해병대 예비군 내 합동참모본부에는 대령 직위가 단 두 개뿐입니다. 제가 팀에 합류할 수 있도록 임시 직책을 신설해야 했습니다.
저는 ‘통합 전 영역 지휘통제(Joint All-Domain Command and Control)’ 또는 ‘ JADC2’이라 불리는 현대화 사업을 위해 신설된 다기능 팀을 지원했습니다. ‘ JADC2 ’는 모든 영역(육상, 공중, 해상, 우주, 사이버 공간 등)에 걸쳐 “탐지, 분석, 행동”을 수행할 수 있는 일련의 군사 역량 개발에 중점을 두고 있습니다. 해병대에서의 조달 절차에 대한 경험과 현대 기술 분야의 민간 부문 경력은 제가 독창적인 관점을 제시할 수 있게 해주었기 때문에 매우 유용했습니다.
코로나19 사태 기간 동안 합동참모본부에서 복무한 경험은 어땠나요?
카일 듀어(): 코로나19 팬데믹 기간 동안 펜타곤에서 근무한 것은 특별한 경험이었습니다. 많은 사람들이 재택근무를 하고 있었기 때문에 건물 안은 평소보다 한산했다. 하지만 인구가 줄어든 대가로 스타벅스가 단 한 곳밖에 없게 되었죠! 그리고 제가 관람하는 동안 잠시 문을 닫기도 했습니다. 일부 회의는 참석 자격을 매우 엄격하게 제한했는데, 한 번은 국방부 고위 간부와 회의를 하기 전에 코로나19 음성 판정을 받아야만 했습니다. 이런 상황 속에서도 팀원들의 집중력과 활기찬 모습에 큰 힘을 얻었습니다. 제가 맡은 업무들은 보람 있었고 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 하루하루가 길었지만, 정말 보람찬 시간이었습니다.
왜 합동참모본부에서 근무하기 위해 휴직을 하기로 결정하셨나요?
카일 듀어: 선택하기가 어려웠습니다. 타늄에서 근무하면서 쌓아온 고객 관계들이 마음에 들었습니다. 저는 3건의 계정 갱신을 성사시키고, 관리가 까다로웠던 계정을 정상 궤도로 돌려놓았으며, 커뮤니티 기고문 작성에 기여하고, 고객들이 Tanium을 운영하는 방식을 한 단계 발전시킬 수 있도록 돕는 등 성과를 거두고 있었습니다. 그럼에도 불구하고, 제 상사는 제가 합동참모본부에서 근무할 수 있는 특별한 기회를 알아보고, 저를 적극 지지해 주었습니다. 얼마나 오래 지속될지 확실하지는 않았지만, 군 복무 휴가를 내는 데는 별다른 부담감이 없었습니다.
왜 타늄으로 복귀하기로 결정하셨나요?
카일 듀어: 타늄(Tanium) 때와 마찬가지로 합동참모본부에서의 적응 과정은 꽤나 험난했습니다. 짧은 기간 동안 많은 것을 배웠습니다. 저는 전략, 어려운 문제, 복잡한 시스템에 대해 비판적으로 사고하는 것을 즐깁니다. 그리고 합동참모본부에도 해결하기 까다로운 문제들이 적지 않았는데, 그 덕분에 일이 재미있었습니다. 저는 JADC2 이 추진력을 얻도록 돕고, 다기능 팀이 성공할 수 있는 기반을 마련하는 데 기여할 수 있었습니다. 여름철에 군 부대에서 자연스럽게 발생하는 인사 이동을 감안할 때, 몇 명의 새로운 대령이 팀에 합류했고, 저는 제 역할을 무사히 마칠 수 있었습니다. 타늄은 일하기 즐거운 곳이며, 저는 우리 팀의 문화를 소중히 여깁니다.
합동참모본부와 타늄에서 근무한 경험이 귀하의 경력에 어떤 도움이 되었습니까?
카일 듀어: 합동참모본부에서 근무하면서 펜타곤 내부의 업무 프로세스를 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다. 이러한 과정을 이해하고 국방부가 ‘합동군’을 어떻게 구성하는지 파악하면, 타늄(Tanium)의 활용 사례를 군사 역량에 부합하도록 조정하는 데 도움이 될 것이며, 이는 결국 요구사항으로 이어질 것입니다.
Tanium에 대한 명확한 국방부(DoD) 요구 사항을 수립하면 ‘유지력’이 생겨 위험을 줄이고 Tanium을 확대할 기회를 늘릴 수 있습니다. 합동참모본부에서 근무할 당시, 저는 Slack과 Zoom을 통해 배운 Tanium 협업 기법을 활용하여 협력을 증진하고 건전한 관계를 구축했습니다.
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“Inside Tanium”은 타늄의 구성원과 문화를 조명하는 연재물의 일부입니다. Tanium에 대해 더 자세히 알아보고 다양한 채용 기회를 살펴보시려면, 의 Tanium 채용 페이지 (새 탭에서 열림)을 방문해 주세요.
