코로나19는 오랫동안 자리 잡아 온 관행을 뒤흔들며, 유연한 근무 방식의 새로운 시대, 즉 ‘어디서나 근무’ 시대를 열어가고 있습니다. 이는 관리형 서비스 제공업체(MSP)에 몇 가지 귀중한 기회를 제공합니다. 바로 분산된 기업 엔드포인트에 대한 가시성과 제어력을 높여달라는 고객의 새로운 요구를 충족시키고, 고객이 사내 IT 인력을 축소할 수밖에 없었던 상황에서 그 공백을 메울 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 그러나 이들은 비용, 복잡성, 그리고 여러 개별 솔루션을 관리하는 데 따르는 행정적 부담으로 인해 끊임없이 어려움을 겪고 있다.
타늄(Tanium)은 중견 기업 시장을 대상으로 엔터프라이즈급 플랫폼 기능을 제공하는 새로운 MSP 파트너 프로그램을 통해 해답을 제시합니다. 이 솔루션은 배포, 관리 및 수익 창출이 용이하며, 간편하고 비용 효율적이면서도 강력한 기능을 갖추고 있습니다.
새로운 선택
타늄(Tanium)은 규모가 가장 크고 요구 사항이 까다로운 기업 및 정부 기관들이 직면한 IT 과제를 해결하기 위해, 통합형 엔드포인트 관리 및 보안 플랫폼인 ‘ ’ 을 설계했습니다. 하지만 이는 또한 엔드포인트가 15.000 개 미만인 고객들에게는 이러한 포괄적인 솔루션이 전통적으로 비용 면에서 타당하지 않았음을 의미합니다.
하지만 MSP의 경우 뚜렷한 장점이 있습니다. Tanium 플랫폼에 투자함으로써, 이들은 고객에게 비용 효율적인 서비스 패키지를 “서비스형(as a service)”으로 제공할 수 있으며, 이를 통해 고객은 업계 최고의 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다:
- 자산 탐색 및 현황 파악
- 패치 관리
- 소프트웨어 관리
- 성능 모니터링
- 엔드포인트 탐지 및 대응
- 취약점 및 구성 관리
- 엔드포인트 보호
Tanium의 독창적인 아키텍처는 대규모 환경에서도 속도, 가시성 및 제어 기능을 제공하여, 귀사의 팀이 고객의 IT 자산을 거의 실시간으로 파악할 수 있게 함으로써 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 이는 IT의 복잡성을 줄이고, 효율성과 복원력을 향상시키며, 서로 분리되어 있던 IT 운영팀과 보안팀을 단일 정보 출처를 중심으로 통합하는 지름길입니다.
MSP에게는 어떤 이점이 있을까요?
MSP 관점에서 볼 때, 이는 두 가지 주요 이점을 제공합니다:
- 중견 기업 고객을 위한 엔터프라이즈급 기능
‘Tanium 소개’는 중견 기업 고객에게 즉각적인 가치를 제공하고, 해당 기업의 보안을 관리하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)에 유용한 통찰력을 제공합니다.
이 솔루션의 아키텍처는 고도로 분산된 환경에서 매우 뛰어난 성능을 발휘하여, 위치에 관계없이 기업 자산을 파악하고 VPN을 사용하지 않고도 해당 엔드포인트에 대한 패치 적용 및 관리를 가능하게 합니다. 이를 “일석이조”의 보험이라고 생각하시면 됩니다. 이 보험은 고객 데이터 유출 가능성을 줄여줄 뿐만 아니라, MSP가 해당 고객들과 체결한 SLA를 위반하는 것을 방지하는 데도 도움이 될 것입니다. - 엔드포인트 관리 및 보안을 위한 통합 플랫폼을 통한 비용 절감
대부분의 MSP는 고객에게 포괄적인 서비스를 제공하기 위해 다양한 단일 목적 솔루션을 판매합니다. 우리가 인터뷰한 한 공급업체는 40 개 이상의 개별 상품을 관리하고 있습니다. 그러나 라이선스 비용과 지속적인 업그레이드, 사내 직원 교육, 관리 간접비 등을 고려할 때, 이와 관련된 총 소유 비용은 감당하기 어려울 정도로 높습니다. 솔루션 간의 상호운용성이 부족한 경우가 많아, 보안에 허점이 생기거나 MSP의 수작업 부담이 더욱 커질 수 있습니다.
Tanium 플랫폼은 다양한 엔드포인트 관리 및 보안 기능을 제공하며, 이를 모듈 단위로 구매할 수 있습니다. 추가적인 Tanium 서버나 에이전트가 필요하지 않으므로 모듈을 신속하게 활성화할 수 있어 가치 실현 시간을 최소화할 수 있습니다. Tanium의 속도, 확장성 및 통합 모듈은 수십 대에서 수백 대에 달하는 서버가 필요한 ‘단편적인 제품’들을 조합한 방식보다 더 우수하고 신속한 결과를 제공합니다.
새로운 일상을 위한 새로운 기회
현재의 팬데믹은 지나가겠지만, 유연한 근무 방식이라는 ‘뉴노멀’은 계속될 것입니다. 최근 개최된 EMEA 파트너 서밋 UNITE2020에서 포레스터(Forrester)의 수석 애널리스트인 폴 맥케이(Paul McKay)는 팬데믹으로 인해 기업의 클라우드 전환과 보안 모니터링 및 제어 기능에 대한 수요가 가속화될 것이며, IT 예산이 정체됨에 따라 기업들이 MSP에 대한 의존도를 더욱 높일 것이라고 밝혔습니다. 폴 맥케이의 발표 자료는 에서 확인할 수 있으며, 링크는입니다.
따라서 이곳의 MSP 시장에는 막대한 기회가 있습니다. 하지만 여러 개별 제품으로 인해 발생하는 높은 비용과 관리 부담을 해결하는 데에는 여전히 해결해야 할 과제가 남아 있습니다. Tanium은 새로운 접근 방식을 제시합니다.
의 새로운 ‘Tanium Partner Advantage’ 프로그램을 바탕으로, 당사는 유럽 전역에 걸쳐 전담 지원 팀을 운영하며, 이 분야에서 전문 파트너로 구성된 새로운 생태계를 구축하기 위해 100%의 헌신을 다하고 있는 MSP 여러분께 손을 내밀고 있습니다.
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