오늘날의 복잡한 IT 환경에서 가시성과 자동화는 ‘있으면 좋은 기능’에서 ‘업무 수행에 필수적인 요소’로 자리매김했습니다. 이번 ‘Tanium Tech Talks’ 에피소드에서는 Tanium과 ServiceNow가 어떻게 연동되어 실시간 엔드포인트 가시성을 제공하고, CMDB의 정확성을 유지하며, 별도의 맞춤형 개발 과정 없이도 워크플로를 원활하게 조정하는지 알아보실 수 있습니다.
이번 대담에서는 양쪽 플랫폼의 전문가들이 한자리에 모여 이번 파트너십이 왜 중요한지 그 이유를 공유합니다. 이 자료는 당사의 ‘ ’ 통합 솔루션( )이 어떻게 도구를 통합하고, 데이터 무결성을 향상시키며, 운영 효율성을 높이는지 강조하고 있습니다. 이러한 기능들은 조직이 기술적 부채를 줄이고, 대규모 자동화를 실현하며, 의 자율적 엔드포인트 관리를 단계적으로 도입할 수 있도록 지원합니다.
또한 이러한 통합을 통해 IT 팀이 업무 속도를 높이고, 위험을 해소하며, AI 중심의 미래에 대비할 수 있는 구체적인 사례를 확인하실 수 있습니다.
CMDB 데이터가 최신 상태가 아니어서 어려움을 겪어본 적이 있거나, 기능을 희생하지 않고 도구를 통합할 방법을 고민해 본 적이 있다면, 이 동영상이 바로 여러분을 위한 것입니다.
주요 시사점
- 파트너십의 힘: Tanium과 ServiceNow의 통합을 통해 맞춤형 커넥터를 별도로 구축할 필요가 없어져, 기술 부채를 줄이고 팀원들이 핵심 업무에 집중할 수 있게 됩니다.
- 눈, 뇌, 손—완벽한 비유: Tanium은 “눈”(실시간 엔드포인트 가시성)을 제공하고, ServiceNow는 “뇌”(오케스트레이션 및 워크플로우) 역할을 하며, 이 둘이 함께 “손”(실행)을 구현합니다.
“방금 Tanium에서 들어온 그 데이터는 실제로 ServiceNow의 워크플로우에 통합될 것입니다… 구성 관리 데이터베이스 전반에 걸쳐 조율되며… ‘손’은 바로 실행을 의미하며, 양질의 실시간 데이터를 바탕으로 하나의 생태계 내에서 조율할 수 있는 완벽한 가시성을 제공합니다.”Tanium ServiceNow 아키텍트 제레미 크누드슨
- 실시간 데이터가 중요한 이유: 최신 정보가 반영되지 않은 CMDB는 아예 없는 것보다 더 나쁩니다. Tanium의 실시간 인텔리전스 피드는 ServiceNow 워크플로우가 정확하고 효과적으로 운영되도록 보장합니다.
- 티켓팅을 넘어선 자동화: ServiceNow는 단순한 티켓팅 도구가 아닙니다. Tanium 에이전트를 구축하면, 기업은 ServiceNow 콘솔에서 패치 적용, 취약점 수정 등의 작업을 모두 자동화할 수 있습니다.
“이미 Tanium 에이전트가 배포되어 있다면, 이를 활용하기만 하면 되며, 고객들은 온갖 작업을 마음껏 자동화할 수 있습니다.”ServiceNow 솔루션 컨설턴트 윌 할람
- 사용자 정의 없이 통합: Tanium 통합 기능은 ServiceNow의 공통 서비스 데이터 모델을 따르도록 설계되어, 사용자 정의 설정을 손상시키지 않고도 업그레이드가 원활하게 이루어지도록 보장합니다.
“조직들이 ‘오늘도 잘 작동하고, 내일도 잘 작동할 것’이라고 말할 수 있는 그 확신은 정말 대단한 것이라고 생각합니다.”타늄(Tanium) 전략적 파트너십 담당 수석 이사 브랜덤 울프
- 성공을 위한 단계적 접근 방식: 엔드포인트 가시성 확보부터 시작하여, 위험 탐지, 대응 조치 및 지속적인 모니터링을 단계적으로 추가해 나갑니다. 이 로드맵은 의 AI 및 자동화 솔루션의 확장 가능한 도입을 지원합니다.
- 플랫폼 통합의 이점: IT 환경이 점점 더 복잡해짐에 따라, Tanium 및 ServiceNow와 같은 플랫폼을 통합하면 운영 비용을 절감하고 운영 복원력을 향상시킬 수 있습니다.
- 무료 연동, 큰 가치: Tanium이 개발한 모든 ServiceNow 연동 기능은 고객에게 무료로 제공되며, 양사의 엔지니어링 팀이 철저히 검증했고, 바로 사용할 수 있는 기능을 제공하도록 설계되었습니다.
추가 자료
Tanium + ServiceNow 살펴보기:
- ServiceNow용 Tanium 자율 엔드포인트 관리
- ServiceNow용 Tanium 통합 위험 관리(IRM)
- ServiceNow용 Tanium 보안 운영
- ServiceNow용 Tanium ITX
- Tanium과 ServiceNow 연동의 주요 활용 사례
- ServiceNow 스토어의 Tanium
- ServiceNow 연동 관련 지식베이스
고객 성공 사례:
관련 동영상:
